İş Yerinde
İş Yerinde
Çalışma Şekli
Tam Zamanlı
Tecrübe
En az 1 yıl tecrübeli
Departman
Bilgi Teknolojileri / IT
Bilgi Teknolojileri / IT
Başvuru Sayısı
57 başvuru
Çalışma Şekli
Tam Zamanlı
Tecrübe
En az 1 yıl tecrübeli
Başvuru Sayısı
57 başvuru
Departman
Bilgi Teknolojileri / IT
GENEL NİTELİKLER VE İŞ TANIMI
Genel Nitelikler :
- MYO Bilişim, Elektronik ve Haberleşme bölümlerinden mezun,
- İşletim sistemleri, Office 365 sorun analizi yapabilecek,
- Sunucularda İzleme yapabilen ve yorumlayabilen,
- Teknik sorun analizi yapabilen,
- Kurumsal jargona hakim,
- İngilizce yönergelerle operasyon yapabilen,
- Temel bilgi teknolojilerine sahip,
- Raporlama becerisi yüksek Temel Bilgi Teknolojileri bilgisine sahip,
- Askerlikten muaf veya en az 2 yıl tecilli
İşin Tanımı
Bursa'da bulunan anlaşmalı olduğumuz müşterimizin otomotiv sektöründe yer alan fabrikasında çalışmak üzere Müşteri Teknik Destek Uzmanı arayışımız vardır.
- Sunucular üzerinde problem analizi yapmak ve yönergelere uygun müdahalelerde bulunmak,
- Şirket prosedürlerini ve protokollerini takip etmek,
- Teknik ekiplerle kriz konferanslarında problem izlemesi yapmak,
- Son kullanıcı desteğini remote araçlar ile vermek,
- İşletim sistemleri servislerine hakim olmak, sorun analizi yorumlarında bulunmak,
- ITSM Toolları (Service Now, HP Service Manager …) ile gelen çağrıların ticket’larını oluşturmak, eskale etmek,
- ITSM Toolları kullanarak çağrı kayıtlarını eskale edebilmek,
- Yabancı dilde yazılan yönergelerle çalışabilmek, döküman oluşturabilmek,
- İngilizce translate araçları desteği de kullanarak çağrıları ekiplere eskale etmek
Aday Kriterleri
Müşteri Teknik Hizmetler Uzmanı pozisyonu ile ilgili daha detaylı bilgi almak ya da diğer iş fırsatlarını incelemek için aşağıdaki sayfaları inceleyebilirsiniz.
Müşteri Teknik Hizmetler Uzmanı İş İlanlarıHakkımızda
Data Market Bilgi Hizmetleri Ltd. Şti. bünyesinde HP Yetkili Teknik Servisi olarak yola çıkan destek birimimiz, büyüyen iş hacmi ile 2012 yılında, D72
Şirket Sayfasına GitMüşteri Teknik Hizmetler Uzmanı pozisyonu ile ilgili daha detaylı bilgi almak ya da diğer iş fırsatlarını incelemek için aşağıdaki sayfaları inceleyebilirsiniz.
Müşteri Teknik Hizmetler Uzmanı İş İlanları