Depo E-Ticaret İade Sorumlusu

Decathlon Türkiye

Decathlon, 1976 yılında Fransa'da kurulan dünyanın en büyük spor perakende firmasıdır. Global misyonumuz; "sporun keyif ve faydalarını sürdürülebilir şekilde büyük çoğunluğa ulaşılabilir kılmak".

Decathlon Türkiye olarak global misyonumuz doğrultusunda 40'tan fazla mağazamız ve online mağazamızla büyümeye devam ediyoruz.

Decathlon Türkiye’nin dinamik kültürü içerisinde yer alacak yeni Depo E-Ticaret İade Sorumlusu takım arkadaşımızı arıyoruz!

Burada Depo E-Ticaret İade takımımızda görev alacak ve Decathlon Türkiye için e-ticaret iadelerinin operasyonel sürecini takip etmekten sorumlu olacaksın.

Eğer sen de;

• Sen de spor tutkunu aldığın sorumluluklara yansıtarak bu keyifli ve eşsiz kültürün bir parçası olmak istiyorsan,
• Decathlon'un “Canlılık ve Sorumluluk, Özgünlük ve Cömertlik” değerlerine sahipsen,
• Takım oyuncusu olmaktan keyif alıyorsan

Başvurunu bekliyoruz!

Aradığımız özellikler neler?

• Üniversitelerin ilgili bölümlerinden mezun,
• Hem İngilizce hem de Türkçe dillerinde etkin yazılı ve sözlü iletişim becerilerine sahip,
• Marmara Bölgesi için İstanbul (Tuzla) Kocaeli (Darıca, İzmit ve Körfez) bölgelerinde ikamet eden,
• Lojistik depo ve e-ticaret konusunda en az 2 yıl deneyimli
• Analitik düşünebilen, organizasyon yeteneği güçlü, süreç ve sonuç odaklı,
• Olumlu yaklaşım ve güçlü iletişim becerilerine sahip olan,
• Kendi kendini motive eden, proaktif ve stres yönetimi yeteneklerine sahip,
• MS Office uygulamalarında ileri düzeyde bilgi sahibi,
• Ehliyet sahibi ve aktif olarak araç kullanan

Yeni takım arkadaşımızı arıyoruz!

Sorumlulukların neler olacak?

• E-ticaret iadelerinin operasyonel süreçlerinin doğru şekilde ilermesini sağlamak.
• Kargo iadelerinin zamanında teslim alınmasını sağlamak ve gelen iadelerin tanımlı alanlara çekilmesini sağlamak.
• Gelen iadelerin günlük takibini yapmak, gelen iadelerin 24 saat içerisinde girişinin yapılmasını ve 48 saat içerisinde stoğa kazandırılmasını sağlamak.
• İadesi girilen ürünlerin stok doğruluğunun takibini yapmak.
• İmha ürünlerin takibi, sürecin doğru ilerlediğinin takibini yapmak.
• İade koşullarına uygun olmayan siparişlerin, müşteriye geri gönderilme sürecinin takibi
• Gelen müşteri iadelerinin girişi yapılana kadarki süreçte, ürün güvenliğinin sağlanması.
• 5S alan düzeni ve güvenlik şartlarının alanda sağlanması. Alanda belirsiz kargolar için müşteri ilişkileri takımı ile iletişime geçmek.
• Müşteri İlişkileri takımından gelen iade taleplerinin depo tarafındaki kontrolünü sağlamak
• Müşteri şikayet oranlarının düşürülmesi ve oranların takibi için CHC takımı ile beraber çalışmak.