Teknik Servis Müdürü

Karahallılar Otomotiv Akaryakıt Dayanıklı Tüketim Malları San.ve Tic. A.Ş.

Servis Müdürlüğü, otomobil bakım ve onarım süreçlerini kapsayan satış sonrası hizmetler departmanının yönetiminden sorumlu olan bir pozisyondur. Bu pozisyon, mekanik bakım onarım ve kaporta & boya hasar onarım süreçlerini etkin bir şekilde yönetmek adına işin içinde yer alan ekibi hedefler doğrultusunda yönlendirerek  finansal skorların ve müşteri memnuniyeti skorlarının etkin bir şekilde  yönetilmesini sağlamak  gibi görevleri üstlenir.

• Lisans derecesine sahip olmak
• Otomotiv sektöründe servis yönetimi konusunda en az 3 yıl deneyime sahip olmak
• İyi derecede problem çözme ve iletişim becerilerine sahip olmak
• Ekip yönetimi konusunda deneyimli olmak
• Yoğun çalışma temposuna uyum sağlayabilmek
• Yeniliklere ve değişime açık olmak
• Hedeflerle çalışma sistematiğine yatkın olmak

• Servis departmanının günlük operasyonlarını yönetmek
• Servis süreçlerini geliştirmek ve iyileştirmek
• Müşteri memnuniyetini sağlamak için gerekli adımları atmak
• Ekip üyelerini yönetmek, eğitmek ve performanslarını değerlendirmek
• Servis bütçesini yönetmek ve raporlamak
• Teknik ekipman ve araçların bakımını ve onarımını planlamak ve koordine etmek