Yazılım Destek Uzmanı

KİTECH TEKNOLOJİ HİZMETLERİ A.Ş.

- Tercihen  Üniversitelerin Sayısal Lisans bölümlerinden mezun (Bilgisayar / Yazılım / Endüstri Mühendisliği vb .. bölümleri)
- Minimum 1-3 yıl Erp ve Mağazacılık yazılımları destek konusunda tecrübeli,
- Microsoft Ofis ürünlerine hakim, 
- Tercihen MS SQL bilen,
- Sabırlı, çözüm odaklı, analitik düşünebilen, dikkatli ve titiz,
- İletişim becerileri yüksek, güvenilir, veri gizliliği konusunda hassasiyeti olan,
-Yurtiçi seyahat engeli olmayan
- Askerlik ile ilişkisi olmayan (erkek adaylar için) takım arkadaşları arıyoruz.
-Erkek adaylar için askerlik hizmetini tamamlamış veya en az 3 yıl tecilli.

İŞ TANIMI
 
Telefon ve portal üzerinden gelen müşteri destek taleplerini Sahada , telefon ile , uzak erişim ile karşılamak, İncelemek ve hızlıca çözüm üretmek,
Destek talebi ile ilgili birimleri bilgilendirmek ve takip etmek,
Destek talebinin sonucu hakkında müşteriye bilgi vermek,
Uygulamaların kurulumunu yapabilmek ve müşteri eğitimlerini vermek,
 
Mevcut veya yeni ürün test ve dokumantasyon çalışmalarını yapmak,
Uygulamalarla ilgili veritabanında SQL sorguları inceleme/sorgulamaları yapmak,
Uygulama içinde rapor tasarlayabilmek.