Teknik Operasyon Uzmanı

Mobildev İletişim Hizmetleri San. Ve Tic. A.Ş.

Mobildev, müşterilerinin satış ve pazarlama ihtiyaçlarına yönelik katma değerli servisler geliştiren, Türkiye’nin önde gelen Servis Sağlayıcı şirketleri ile işbirliği yaparak, portföyüne 15 yılda 22.000'den fazla kurumu katmış bir teknoloji şirketidir.

Müşteri ilişkileri departmanında görevlendirilecek; müşterilerimizin ilk başvuru anından başlayarak tüm yaşam döngüsü boyunca sürecek şekilde ISO 10002 standartlarında koşulsuz memnuniyeti tesis etmek üzere, yeniliklere açık, motivasyonu yüksek takım arkadaşı arıyoruz. 

• Üniversitelerin teknik bölümlerinden mezun (tercihen bilgisayar programcılığı),
• En az 1 yıl BT destek tecrübesi olan,
• Müşterilerle yazılı sözlü iletişime geçebilecek,
• İşletim sistemleri, temel veri tabanı yapıları konularında tecrübeli,
• Sorgulama yapabilecek kadar temel SQL bilgisine sahip veya öğrenmekte istekli, 
• HTML, CSS konularında temel seviyede bilgi sahibi,
• Jira vb. proje takip programlarında tecrübesi olan,
• Yeni teknolojileri takip eden,
• Zaman baskısı altında çalışabilen,
• Analitik düşünen,  sonuç odaklı ve pratik,
• Proaktif yaklaşım sergileyebilen, takım çalışmasına yatkın,
• Literatür araştırması yapabilecek düzeyde İngilizce bilgisine sahip,
• Erkek adaylar için askerliğini tamamlamış,
• İstanbul Anadolu yakasında ikamet eden,

İŞ TANIMI

Mobildev ürünleri ve entegrasyonlarının ikinci seviye bakım ve destek faaliyetlerini yürütecek, günlük operasyonel faaliyetleri gerçekleştirecek, problemleri tespit edecek, kök neden analizi yaparak geçici veya kalıcı çözümler sunacak veya sonraki seviye çözüm ekiplerine talebi aktararak işin takibini yapacak, müşterilerin ihtiyaçlarını doğru şekilde anlayarak önceliklendirecek, çözümleri hizmet seviyesi ve kalite standartlarına uygun şekilde sunacak, Teknik Operasyon Uzmanı arıyoruz.