Qualitätsmanager - Call Center (Alanya)

REGİOCOM İLETİŞİM MERKEZİ

Als Qualitätsmanager/in bist du für die Einhaltung unserer Qualitätsstandards verantwortlich und arbeitest an einer kontinuierlichen Verbesserung dieser Standards an unseren türkischen Standorten.

Diese Aufgaben sind Teil deines Jobs:

• Managen und Überwachen: Plane Aufgaben und überwache KPIs innerhalb der Projekte
• Planen: Nimm an Meetings teil, um die Kapazitäten und Aufgaben des Teams zu planen und entsprechend zu verteilen
• Qualitätsmanagement: Behalte den Überblick über die Qualität der Daten und Prozesses und steuere bei Bedarf die entsprechenden Anpassungen ein
• Prozessüberwachung: Erstelle und definiere neue Prozesse, passe bestehende an und verbessere sie und stelle sicher, dass die Prozesse und Richtlinien der geführten ISO-Normen an den Standorten eingehalten werden
  
  

Qualifikationen:

• Berufserfahrung in einer ähnlichen Funktion
• Zertifizierung als Qualitätsmanager/in von Vorteil Erfahrung im Projektmanagement und in der Einführung und Überwachung von Prozessen von Vorteil
• Sehr strukturierte Arbeitsweise mit einem hohen Qualitätsanspruch
• Sehr gute Präsentations- und Moderationsfähigkeiten vor allen Ebenen

Das bieten wir Dir:

• einen unbefristeten Arbeitsvertrag
• einen krisensicheren Arbeitsplatz in einem modernen Arbeitsumfeld
• faire Vergütung mit Möglichkeit auf zusätzliche Bonuszahlungen
• individuelle Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten
• Rahmenbedingungen, die es ermöglichen Familie und Beruf gut zu vereinen
• Essensgeld + Fahrtgeld
• Private Krankenzusatzversicherung
  
  

Bewirb Dich jetzt, wir freuen uns auf dich!