Helpdesk Uzman Yardımcısı

Teknoser

 Teknoloji sektöründe ilklerin öncüsü HİTAY HOLDİNG bünyesinde faaliyet gösteren, Türkiye bilgi ve iletişim teknolojileri pazarının önde gelen firmalarından olan şirketimiz TEKNOSER A.Ş. ‘de görev alacak  “Helpdesk Uzman Yardımcısı” arayışımız bulunmaktadır.

Nitelikler

1. Tercihen minimum 2 yıl sistem desteği deneyimi ,
2. Üniversite ve MYO Bilgisayar, Elektrik, Elektronik Haberleşme gibi teknik bölümlerinden mezun,
3. Tercihen İngilizce bilgisine sahip,
4. Windows işletim sistemlerine ve MS Office programlarına hâkim,
5. PC sistemleri ve donanımı konusunda bilgi sahibi,
6. Ağ bilgisine sahip, uç birim cihazlarını kurup sorun giderebilecek nitelikte olan,
7. Tercihen Active Directory,Office 365 ve Microsoft Exchange konusunda destek seviyesinde bilgi sahibi,
8. İş takibi ve iş sonuçlandırma konusunda başarılı,
9. Dokümantasyon yapabilen ve yaptığı işi raporlayabilen,
10. Ekip çalışmasına yatkın, iletişime açık, çözüm ve sonuç odaklı.

İşin Tanımı

1. Kullanıcıların bilgisayarlar, yazılımlar, ağ bağlantıları ve diğer bilgi teknolojileri ile ilgili sorunlarını çözmek,
2. Donanım ve yazılım sistemlerinin yönetimini ve bakımını gerçekleştirmek,
3. Windows işletim sistemleri, MS Office, antivirus, kullanılan uygulamalar vb. temel network sorunlarında son kullanıcılara destek vermek,
4. Donanımların, printerların, ekipmanların bakımı, onarımı, tamirini ve takibini yapmak,
5. Bilgi sistemleri envanterini takip etmek ve raporlamak,
6. Sistem iyileştirilmesinde ve analiz edilmesinde önerilerde bulunmak,
7. Kullanıcı desteği süreçleriyle ilgili teknik dokümantasyon oluşturmak,
8. Güncellemelerin ve yamaların uygulanması, sistemlerin performansının izlenmesi ve sorunların çözülmesini sağlamak.