Teknik Servis Müdürü

Zenweld Kaynak ve Kesme Ekipmanları İnş. San. Tic.

Kaynak makinaları, aksesuarları, sarf malzemeleri üretim, ithalat, satış pazarlama ve satış sonrası faaliyetlerini yürüten İkitelli Başakşehir bölgesindeki şirketimizde çalışacak konusunda uzman Teknik Servis Müdürü aramaktayız.
 

• Üniversitelerin 4 yıllık Elektronik ve/veya ilgili müdendislik bölümlerinden mezun,
• En az 3 yıl Teknik Servis Yönetim bölümlerinde iş deneyimine sahip,
• İyi derecede İngilizce bilen , (okuma/yazma/konuşma)
• ERP/CRM içerikli bir ticari servis yazılımı kullanmış,  analiz ve raporlamalar konusuna hakim,
• Tercihen Microsoft Dynamics NAV programını kullanabilen,
• Yurt içi ve yurt dışı seyahat edebilecek,
• Microsoft Office Programlarını iyi düzeyde kullanabilen,
• Elektronik ve inverter çalışma prensipleri konusunda bilgili ve tecrübeli,
• Vizyon sahibi, iş geliştirme ve sistem kurma kabiliyeti olan,
• Mesleğine ve diğer çalışma arkadaşlarına saygılı, işini severek yapacak, sorumluluk sahibi, 
• Yönetme ve yönlendirme kabiliyeti olan,
• İletişime açık, çözüm odaklı, zamanı iyi kullanan, analitik düşünen,    
• İstanbul Avrupa yakasında ikamet eden,

İŞ TANIMI

• Merkzez servis ve bölgesel Yetkili Teknik servislerin Microsoft Dynamics NAV Servis yönetimi sisteminin geliştirilerek istenilen yönetim ve raporlama süreçlerini oluşturacak,
• Microsoft Dynamics NAV programı ile servis süreçleri için gerekli raporlar dizayn edilecek,
• Yurtdışı müşterilere teknik destek konusunda gerekli yazışmalar, ziyaretler ve eğitimler planlanıp tatbik edilecek,
• Merkez ve bölgesel servislerin makine kurulum, yol bedeli, tamir işçilik bedelleri ile ilgili tüm süreçlerin oluşturulması, sistem üzerinden takibi, kontrolü ve tatbiki yapılacak,
• Tüm güncel ve geçmiş makine modellerinin parça şemaları, yedek parça listeleri yeniden düzenlenerek sistemden takip edilebilir hale getirilecek,
• Satış süreci ile başlayan ve seri no ile takibe alınan makinelerin bayi kanalı üzerinden son kullanıcıya fatura edildiği tarih itibari ile garanti süreçlerinin sistem üzerinden takip edilebilir hale getirilecek,
• Merkez servis teknisyenlerinin çalışma planlaması yapılıp yönetilecek,
• Merkez servis ekibinin sürekli eğitim süreçleri organize edilip tatbik edilecek,
• Merkez servis teknik personel yetiştirme, tamir uygulama prosedürleri ve süreçlerin hızı gibi konular belli bir sistematiğe oturtulacak,
• Bölgesel Teknik servislerin merkez ile koordinasyonu sağlanacak,
• Bölgesel yetkili servisler düzenli ziyaret edilip merkez ile arasındaki eksiklikler giderilecek, makinelerimiz ve tamir prosedürleri ile ilgili teknik ve ticari eğitim süreçleri planlanarak tatbik edilecek,
• Yeni makine modellerimiz ile ilgili merkez ve yetkili servisler nezdinde gerekli teknik tanıtım ve eğitimler takip edilip tatbik edilecek,
• Ekip çalışmasının işin ayrılmaz bir parçası olduğunu bilerek uyumlu ve verimli bir çalışma ortamı sağlayacak,