Teknik Servis ve Montaj Sorumlusu

Vtech Dış Ticaret Temsilcilik A.Ş.

• MYO ve Üniversitelerin İlgili bölümlerinden mezun (Tercihen Elektrik),
• En az 2 yıl deneyim sahibi,
• İyi derecede İngilizce yazma ve konuşma bilgisine sahip,
• MS Office programlarını iyi derecede kullanabilen,
• Autocad programına hakim,
• İnsan ve müşteri ilişkileri kuvvetli,
• Takım çalışmasına yatkın,
• Seyahat engeli olmayan,
• Sıklıkla yurtiçi seyahat edebilecek,
• Esnek çalışma saatleri ve koşullarına uyum sağlayabilecek,
• Açık görüşlü, takım çalışmasına yatkın, dinamik ve başarı odaklı,
• Ekip ve süreç yönetme becerisine sahip,
• B sınıfı sürücü ehliyeti olan ve aktif araç kullanabilen,
• Analitik düşünce yapısına sahip, çözüm ve sonuç odaklı,
• Askerlik ilişkisi bulunmayan,

İŞ TANIMI

• Ülke genelindeki mevcut müşterilerin servis ihtiyaçlarını telefonda veya yerinde  giderecek,
• Montaj organizasyonu için gereken teknik çizim ve montaj yeri hazırlık takibini yapacak,
• Montaj ekiplerinin sevk ve idaresini sağlayacak,
• Montaj ve Servis hizmetlerinin yönetim, takip ve kontrolünü yapacak,
• Montaj sonrası kullanıcıların eğitimi verecek,
• Devreye alma işlemlerini gerçekleştirecek,
• Müşteri kullanım ve memnuniyet takibini yapacak,
• Yedek parça talep, temin ve teslim süreçlerini takip edecek,
• Garanti kapsamı konularında tespit yapacak ve yurt sışı tedarikçiler ile  irtibatta olacak,
• Servis raporlarının hazırlayacak,
• Servis bedellerinin faturalandırılması ve takibi yapacak,
• % 100 müşteri memnuniyetini sağlayabilecek,
• Yedek parça stok planlamasını yapacak ve takip edebilecek,