İlan yayından kaldırılmıştır

ERP DESTEK UZMANI
Taha Giyim San. Ve Tic. A.Ş.

İstanbul(Avr.)

İş Yerinde

Çalışma Şekli

Tam Zamanlı

Pozisyon Seviyesi

Uzman Yardımcısı

Departman

Bilgi İşlem

Başvuru Sayısı

235 başvuru

Çalışma Şekli

Tam Zamanlı

Pozisyon Seviyesi

Uzman Yardımcısı

Başvuru Sayısı

235 başvuru

Departman

Bilgi İşlem

GENEL NİTELİKLER VE İŞ TANIMI

LCWaikiki, Türkiye’nin en değerli markaları sıralamasında “Hazır Giyim ve Mağazacılık” sektöründe 1. sırada yer alarak, yaklaşık 2.3 Milyar $ cirosu, 22.000’in üzerinde çalışanı yaklaşık 400 mağazası ile Türkiye’nin en büyük gruplarından birisi olarak hızla büyüyor.

2023 yılında Avrupa’nın en başarılı 3 Tekstil Perakendecisi olmayı hedefleyen grubumuzun tedarik şirketi Taha Giyim A.Ş.’de “ERP Destek Uzmanı” olarak aramıza katılacak ekip arkadaşımızı arıyoruz.

Üniversitelerin ilgili bölümlerinden lisans veya önlisans mezunu,
BT sektöründe kariyer hedefi olan,
Literatürü takip edebilecek kadar İngilizce bilgisine sahip,
Çağrı Merkezi ve Müşteri Hizmetleri konusunda deneyimli,
BT sorunları konusunda telefon ile destek verebilecek teknik bilgiye sahip,
İnsan ilişkilerinde başarılı, iletişimi kuvvetli, özgüveni ve çalışma disiplini yüksek,
Telefonda akıcı ve etkin konuşabilen, diksiyonu düzgün,
Kişisel gelişimine önem veren,
İş kalitesini ön planda tutarak hedef odaklı çalışabilen,
MS Office programlarını kullanabilen,
Erkek adaylar için askerlik görevini tamamlamış.

İŞ TANIMI

Telefon, internet ve mail ile gelen çağrıları olması gereken süre içerisinde üstlenmek, kayıt altına almak.
Gelen çağrılara müdahale etmek, çözüm üretmek veya ikinci seviye destek uzmanlarına yönlendirmek.
Açılan çağrılara olması gereken sürelerde geri dönüş yapılması amacıyla; çağrıları takip vermek ve gerekli aksiyonları almak.
Periyodik olarak destek taleplerini, çözümleri ve sürelerini analiz etmek ve raporlamak.