İş Yerinde
İş Yerinde
Job Type
Full-Time
Position Level
Specialist
Department
Information Technology
Information Technology
Application Count
198 application
Job Type
Full-Time
Position Level
Specialist
Application Count
198 application
Department
Information Technology
QUALIFICATIONS AND JOB DESCRIPTION
- Bachelor’s Degree in Engineering field, preferably Industrial Engineering, Mathematical Engineering, MIS or Computer Engineering,
- Minimum 3 years experience in 2nd level application support, experience in retail sector is a plus,
- Good command of written and spoken English is a must, German is a plus,
- Advenced knowledge of data structures (MSSQL, etc) and ability to analyze complex system integrations (EDI, web service, ...),
- Well organized, with the ability to prioritize tasks and to manage time effectively,
- Strong analytical and troubleshooting skills,
- Self motivation in resolving incidents within defined SLAs and learning new solutions implemented by new projects,
- Effective and constructive communication with all business units to ensure internal customer satisfaction,
- For male candidates, military service should be completed.
İŞ TANIMI
- Provide second level application support for the all information system portfolio within the company,
- Provide resolutions to user issues within defined SLAs,
- Support complex data and system integration issues,
- Properly escalate unresolved queries to the next level of support,
- Ensure proper recording, documentation and closure,
- Create problem solving documents for knowledge database,
- Guide users in terms of application usage process,
- Contribute to project test phases,
- Initiate and execute projects to improve ticket tracking processes and systems,
- Support change requests on company intranet (exc. content management),
- Analyze system impact of incidents and devise workarounds and proactive controls.
Preferred Candidate
Yazılım Destek Sorumlusu pozisyonu ile ilgili daha detaylı bilgi almak ya da diğer iş fırsatlarını incelemek için aşağıdaki sayfaları inceleyebilirsiniz.
Yazılım Destek Sorumlusu Yazılım Destek Sorumlusu Maaşları Yazılım Destek Sorumlusu Nasıl Olunur? Yazılım Destek Sorumlusu Nedir? Yazılım Destek Sorumlusu İş İlanlarıHakkımızda
Avrupa’nın bir numaralı tüketici elektroniği perakendecisi MediaMarkt, 50 yıllık birikimiyle 14 ülkede 1000’den fazla mağazası ve 65 bini aşkın çalışa
Şirket Sayfasına GitŞirketin Aydınlatma Metni
Detaylı BilgiYan Haklar
Servis, Yemekhane.
Yazılım Destek Sorumlusu pozisyonu ile ilgili daha detaylı bilgi almak ya da diğer iş fırsatlarını incelemek için aşağıdaki sayfaları inceleyebilirsiniz.
Yazılım Destek Sorumlusu Yazılım Destek Sorumlusu Maaşları Yazılım Destek Sorumlusu Nasıl Olunur? Yazılım Destek Sorumlusu Nedir? Yazılım Destek Sorumlusu İş İlanları