İş Yerinde
İş Yerinde
Çalışma Şekli
Tam Zamanlı
Pozisyon Seviyesi
Uzman
Departman
Halkla İlişkiler
Halkla İlişkiler
Başvuru Sayısı
999+ başvuru
Çalışma Şekli
Tam Zamanlı
Pozisyon Seviyesi
Uzman
Başvuru Sayısı
999+ başvuru
Departman
Halkla İlişkiler
GENEL NİTELİKLER VE İŞ TANIMI
- Üniversitelerin ilgili bölümlerinden mezun,
- Çok iyi derecede İngilizce bilgisine sahip,
- Akıcı ve düzgün bir diksiyona sahip,
- Minimum 2 yıl çağrı merkezi, tercihen e-ticaret tecrübeli,
- İnsan ilişkileri kuvvetli, iletişim yeteneği ve ikna kabiliyeti yüksek,
- Planlama ve organizasyon yeteneği gelişmiş,
- Yoğun çalışma temposuna ve esnek çalışma saatlerine ayak uydurabilecek,
- Telefonda müzakere ve ikna tekniklerini bilen pratik ve çözüm odaklı düşünen,
- Problem çözme becerileri gelişmiş ve iyi bir dinleyici olan,
- Pozitif, ekip çalışmasına yatkın,
- Temel bilgisayar bilgisine sahip, MS Office programlarını kullanabilen,
- Erkek adaylar için askerliğini tamamlamış.
İŞ TANIMI
Maslak/ Ayazağa'da bulunan Genel Müdürlüğümüz’ün Müşteri İlişkileri Yöneticiliği Bölümü'nde görevlendirilmek üzere;- Müşterilerin talep ve ihtiyaçlarının karşılanması, müşteri şikayet ve problemlerinin çözülmesi,
- Müşteri iade sürecinin yürütülmesi,
- Müşterilerle şirket arasında köprü görevi görüp, müşterilerin beklentilerinin karşılanması,
- Müşteri şikayetlerinin değerlendirilip, çözüm için gerekli aksiyonların alınması,
- Operasyonel dökümanların takibi ve düzenli raporlamaların yapılması,
- Şirketin diğer departman ve şubeleri ile iletişimin sağlanması konularını yürütecek “Çağrı Merkezi Uzmanı'' aranmaktadır.
Aday Kriterleri
Müşteri İlişkileri Uzmanı pozisyonu ile ilgili daha detaylı bilgi almak ya da diğer iş fırsatlarını incelemek için aşağıdaki sayfaları inceleyebilirsiniz.
Müşteri İlişkileri Uzmanı Müşteri İlişkileri Uzmanı Maaşları Müşteri İlişkileri Uzmanı Nasıl Olunur? Müşteri İlişkileri Uzmanı Nedir? Müşteri İlişkileri Uzmanı İş İlanlarıHakkımızda
KOTON, 1988’de Kuzguncuk’ta açılan 25 metrekarelik bir mağaza ile başlayan hikayesini, bugün 28 ülkede 500’e yakın mağazası ve yaklaşık 10.000 çalışan
Şirket Sayfasına GitYan Haklar
Servis, Yemekhane.
Müşteri İlişkileri Uzmanı pozisyonu ile ilgili daha detaylı bilgi almak ya da diğer iş fırsatlarını incelemek için aşağıdaki sayfaları inceleyebilirsiniz.
Müşteri İlişkileri Uzmanı Müşteri İlişkileri Uzmanı Maaşları Müşteri İlişkileri Uzmanı Nasıl Olunur? Müşteri İlişkileri Uzmanı Nedir? Müşteri İlişkileri Uzmanı İş İlanları