İş Yerinde
İş Yerinde
Çalışma Şekli
Tam Zamanlı
Pozisyon Seviyesi
Uzman
Departman
Bilgi İşlem
Bilgi İşlem
Başvuru Sayısı
555 başvuru
Çalışma Şekli
Tam Zamanlı
Pozisyon Seviyesi
Uzman
Başvuru Sayısı
555 başvuru
Departman
Bilgi İşlem
GENEL NİTELİKLER VE İŞ TANIMI
- Minimum yüksekokul, tercihen üniversitelerin elektrik elektronik, teknik bilimler veya mühendislik bölümlerinden mezun,
- VMware, Hyper-V sanallaştırma platformları hakkında bilgili,
- VMware ürünleri hakkında bilgi sahibi,
- Müşteri ve hizmet odaklı,
- İnsan ilişkileri güçlü, güler yüzlü, yazılı ve sözlü iletişim becerileri yüksek,
- Yoğun ve esnek çalışma saatlerinde çalışabilecek,
- Sorumluluk duygusu yüksek, sonuç odaklı ve çözüm yeteneği gelişmiş,
- İyi derecede İngilizce bilgisine sahip,
- Tercihen sürücü ehliyeti olan,
- Yurtiçi ve yurtdışı seyahate engeli olmayan,
- Erkek adaylar için askerliğini tamamlamış.
İŞ TANIMI
Yönetilen Hizmetleri biriminde görev alarak;- VMware (Sanallaştırma sistemi) kullanan müşterilerden gelen destek taleplerini alacak, analiz yapacak ve VMware servis yönetim sistemine girecek,
- Müşterilere geri bilgi verecek ve destek kaydını takip edecek,
- Ay sonlarında destek kayıtları ile ilgili raporlamaları yapacak,
- VMware kullanan müşterilerden gelen teknik ve lisanslarla ilgili destek taleplerinin ilk desteğini verecek ve çözecek, çözülen destek kayıtlarını gerekli bilgiler doldurularak kapatacak,
- 2. Seviyede çözülemeyen destek kayıtlarını 3. Seviye destek uzmanına yönlendirecek ve çözümünü takip edecek,
- Çözümü yapılan destek taleplerinin, çözüm yöntemlerini destek talebi takip sistemine kayıtlarını girecek,
- Müşteri memnuniyetini ön planda tutarak gerekli geri bildirimlerin yapacak,
Aday Kriterleri
Bilgi Sistemleri Uzman Yardımcısı pozisyonu ile ilgili daha detaylı bilgi almak ya da diğer iş fırsatlarını incelemek için aşağıdaki sayfaları inceleyebilirsiniz.
Bilgi Sistemleri Uzman Yardımcısı Bilgi Sistemleri Uzman Yardımcısı Maaşları Bilgi Sistemleri Uzman Yardımcısı Nasıl Olunur? Bilgi Sistemleri Uzman Yardımcısı Nedir? Bilgi Sistemleri Uzman Yardımcısı İş İlanlarıHakkımızda
Data Market Bilgi Hizmetleri Ltd. Şti. bünyesinde HP Yetkili Teknik Servisi olarak yola çıkan destek birimimiz, büyüyen iş hacmi ile 2012 yılında, D72
Şirket Sayfasına GitBilgi Sistemleri Uzman Yardımcısı pozisyonu ile ilgili daha detaylı bilgi almak ya da diğer iş fırsatlarını incelemek için aşağıdaki sayfaları inceleyebilirsiniz.
Bilgi Sistemleri Uzman Yardımcısı Bilgi Sistemleri Uzman Yardımcısı Maaşları Bilgi Sistemleri Uzman Yardımcısı Nasıl Olunur? Bilgi Sistemleri Uzman Yardımcısı Nedir? Bilgi Sistemleri Uzman Yardımcısı İş İlanları