İş Yerinde
İş Yerinde
Çalışma Şekli
Tam Zamanlı
Pozisyon Seviyesi
Orta düzey yönetici
Departman
Başvuru Sayısı
56 başvuru
Çalışma Şekli
Tam Zamanlı
Pozisyon Seviyesi
Orta düzey yönetici
Başvuru Sayısı
56 başvuru
Departman
GENEL NİTELİKLER VE İŞ TANIMI
Çağrı Merkezi Hizmetleri sektöründe faaliyet gösteren firmamızda Yurtdışı Projeler Müşteri İlişkileri Müdürü pozisyonunda görevlendirilmek üzere;
- Minimum lisans, tercihen yüksek lisans mezunu,
- Anadil seviyesinde Almanca, profesyonel düzeyde İngilizce konuşabilen,
- Minimum 10 yıl sektör deneyimi,
- Minimum 5 yıl iş geliştirme ve müşteri ilişkileri yönetimi tecrübesine sahip,
- Uluslararası ve kurumsal müşteri yönetiminde deneyimli,
- Birden fazla proje yönetiminde deneyimli,
- Vizyon sahibi, analitik ve ticari bakış açısına sahip,
- Müşteri ve çözüm odaklı çalışmayı ilke edinmiş, iş kalitesine önem veren,
- Problem çözme, analiz etme, raporlama, planlama, takip yeteneği kuvvetli,
- İletişim ve sunum becerilerini etkin şekilde kullanabilen,
- Stres yönetimi ve problem çözme konusunda başarılı,
- MS Office uygulamaları konusunda bilgi sahibi,
- Seyahat engeli bulunmayan,
- Erkek adaylar için askerlik hizmetini tamamlamış.
İŞ TANIMI
- Şirketin karlılık hedeflerine ulaşması amacıyla kurumsal müşterilerle ilişkileri yönetmek ve geliştirmek,
- Müşterilerle sürekli iletişim halinde olmak, onların ihtiyaç ve beklentilerini analiz etmek,
- Mevcut müşterilerdeki yeni iş fırsatlarının belirlenmesi, tekliflendirilmesi, sözleşme veya ek protokolleri hazırlamak,
- Şirket hedef ve stratejilerine uygun olarak ilgili bütçeleri hazırlamak ve takibini yapmak,
- Yapılan sözleşmelerin gerektirdiği hizmetlerin eksiksiz ve zamanında yerine getirilmesi için operasyon ve ilgili diğer birimlerle koordinasyonu sağlamak ve sözleşmede yeralan hizmet seviyesini takip etmek ve ilgili raporların zamanında müşteriye sunulmasını denetlemek.
- Proje bazlı KPI takibini yapmak,
- Hedef ve stratejilere göre doğru ve kaliteli hizmetin verilmesini ve devamlılığını sağlamak.
- Fatura sürecini eksiksiz yönetmek ve yönetime gerekli analiz ve raporları sunmak.
Aday Kriterleri
Müşteri İlişkileri Müdürü pozisyonu ile ilgili daha detaylı bilgi almak ya da diğer iş fırsatlarını incelemek için aşağıdaki sayfaları inceleyebilirsiniz.
Müşteri İlişkileri Müdürü Müşteri İlişkileri Müdürü Maaşları Müşteri İlişkileri Müdürü Nasıl Olunur? Müşteri İlişkileri Müdürü Nedir? Müşteri İlişkileri Müdürü İş İlanlarıHakkımızda
Comdata, Müşteri Etkileşim ve Süreç Yönetimi'nde lider yenilikçi global servis sağlayıcıdır. 1987'den beri markalarımızın, müşteri değerlerini en üst
Şirket Sayfasına GitYan Haklar
Servis, Yemekhane.
Müşteri İlişkileri Müdürü pozisyonu ile ilgili daha detaylı bilgi almak ya da diğer iş fırsatlarını incelemek için aşağıdaki sayfaları inceleyebilirsiniz.
Müşteri İlişkileri Müdürü Müşteri İlişkileri Müdürü Maaşları Müşteri İlişkileri Müdürü Nasıl Olunur? Müşteri İlişkileri Müdürü Nedir? Müşteri İlişkileri Müdürü İş İlanları