Kanal Koordinasyon, Perf. ve ATM Kanal Yön. Müdürü

Yapı Kredi

Gebze Yapı Kredi Bankacılık Üssü Self Servis Bankacılık ve Kanal Koordinasyon direktörüne bağlı olarak görev alacak Kanal Koordinasyon, Performans ve ATM Kanal Yönetimi Müdürü arayışımız bulunmaktadır.

• En az Lisans mezunu, tercihen Yüsek Lisans eğitimi almış,
• Yönetsel pozisyonlarda en az 3 yıl deneyimli,
• Şube dışı alternatif kanallar konusunda tecrübeli,
• Proje, program yönetimi ve stratejik planlama konularında deneyimli,
• Koordinasyon yeteneği yüksek,
• Proaktif, analitik yönü kuvvetli, problem çözme konusunda yetkin,
• Etkili iletişim ve sunum becerilerine sahip,
• İyi derecede yazılı ve sözlü İngilizce bilgisine sahip

İŞ TANIMI

• ATM kanalından banka müşterilerine ve banka müşterisi olmayan kitlelere hizmet vermek üzere kanal stratejilerinin yönetilmesi
• ATM kanalının karlılık yönetiminin yapılması
• ATM kanalına uygun, müşteri ihtiyacına ve banka karlılığına yönelik  fonksiyon ve iş akışları geliştirilmesi
• Müşterilerin şube ve şube dışı kanallardan ( internet şube, mobil şube, çağrı merkezi, ATM, web siteleri vb.) yaptıkları işlemleri, yüksek maliyetli kanallardan düşük maliyetli kanallara yönlendirerek, müşteri işlemlerinin en etkin şekilde ve en uygun maliyetle yapılmasının sağlanması
• Şube dışı kanalların performans  (kullanım, aktiflik, işlem vb.) ölçümü ve analizlerinin yapılması
• Alternatif Dağıtım Kanalları ( internet şube, mobil şube, çağrı merkezi, ATM, web siteleri vb.) genelinde proje, bütçe, üst yönetim iletişiminin koordinasyonlarının sağlanması.  Kurum içi ve dışında Alternatif Dağıtım Kanalları ile ilgili koordinasyon gerektiren diğer faaliyetlerin yürütülmesi