İş Yerinde
İş Yerinde
Çalışma Şekli
Tam Zamanlı
Pozisyon Seviyesi
Uzman
Departman
Müşteri Hizmetleri / Çağrı M...
Müşteri Hizmetleri / Çağ...
Başvuru Sayısı
999+ başvuru
Çalışma Şekli
Tam Zamanlı
Pozisyon Seviyesi
Uzman
Başvuru Sayısı
999+ başvuru
Departman
Müşteri Hizmetleri / Çağrı Mer...
GENEL NİTELİKLER VE İŞ TANIMI
- Tercihen Yüksek Okul veya Üniversite Mezunu olmak.
- Erkek adaylar için askerliğini tamamlamış yada min 2 yıl tecilli
- Tercihen ingilizce bilgisine sahip
- Referans alınabilecek iyi ve üzeri performans değerlere sahip
- Hızlı karar alabilme ve analitik düşünme yetkinliklerine sahip
- İyi derece de Microsoft Office bilgisi ( Excel/ Word/ Powerpoint )
İŞ TANIMI
Türkiye’nin Dijital Dönüşümüne Liderlik etme sorumluluğunu benimsemiş yüksek performanslı Vodafone ekibinin bir parçası olmak üzere, Kurumsal Müşteri Operasyonları Şefi’ne raporlayacak Kurumsal Müşteri Operasyonları Yetkilisi arıyoruz.
Bu rolün yetki alanları:
• Büyük müşterilere dedike ÖMD hizmeti vermek
• Satış sonrası müşteriden gelen bilgi/işlem/şikayet talepleri zamanında ve doğru bir şekilde karşılayarak beklenen süreler içerisinde çözümleyerek maksimum müşteri memnuniyetini sağlamak
• Portföyümüzde yer alan müşterilere satış faaliyetlerinde bulunarak müşteri kaybını önlemek ve gelirleri arttırmak
• Büyük müşterilerden talep gelmesi halinde satış ekibi ile birlikte müşteri ziyaretinin gerçekleştirmek
• Şikayetlerin temel nedenlerinin belirlenmesi ve ilk temasta çözümün maksimize edilmesi için gereken önlemlerin almak
• Müşteri memnuniyeti odaklı çalışmak
• Analitik, proaktif düşünme ve çözüm odaklı yaklaşım yetkinliklerine sahip
Aday Kriterleri
Müşteri Operasyonları Yöneticisi pozisyonu ile ilgili daha detaylı bilgi almak ya da diğer iş fırsatlarını incelemek için aşağıdaki sayfaları inceleyebilirsiniz.
Müşteri Operasyonları Yöneticisi Müşteri Operasyonları Yöneticisi Maaşları Müşteri Operasyonları Yöneticisi Nasıl Olunur? Müşteri Operasyonları Yöneticisi Nedir? Müşteri Operasyonları Yöneticisi İş İlanlarıHakkımızda
About Vodafone: Every great brand stands for something and at Vodafone we exist to connect for a better future. At Vodafone, our people live the bran
Şirket Sayfasına GitŞirketin Aydınlatma Metni
Detaylı BilgiMüşteri Operasyonları Yöneticisi pozisyonu ile ilgili daha detaylı bilgi almak ya da diğer iş fırsatlarını incelemek için aşağıdaki sayfaları inceleyebilirsiniz.
Müşteri Operasyonları Yöneticisi Müşteri Operasyonları Yöneticisi Maaşları Müşteri Operasyonları Yöneticisi Nasıl Olunur? Müşteri Operasyonları Yöneticisi Nedir? Müşteri Operasyonları Yöneticisi İş İlanları