Başvuru Takip Sorumlusu

Manpower Ümraniye

Otomotiv sektöründe faaliyet gösteren uluslararası müşterimiz için aşağıdaki niteliklere sahip 'Başvuru Takip Sorumlusu' arıyoruz; 

• Üniversite mezunu, 

• İyi düzeyde İngilizce ve Fransızca bilen,  

• MS Ofis programlarını iyi derecede kullanabilen, 

• Ekip çalışmasına yatkın, iletişim yönü güçlü,

• Planlama ve organizasyon yeteneğine sahip,

• Analitik ve hızlı çözümler sunabilen,

• Self motivasyonu yüksek,

• Müşteri şikayeti sonrası "müşteri memnuniyeti" sağlayabilecek,

• Erkek adaylar için askerlik hizmetini tamamlamış,

İŞ TANIMI

• Müşteri şikayetlerinin ele alınması,

• Bire bir dosya takibi yaparak çözüm aranması, çözüm ya da cevabın müşteriye bildirilmesi,

• Önemli teknik sorunlar ile hizmetlerimizdeki aksaklıkları sorumlularına iletmek,

• Takip ettiği dosyaların öngörülen dosya kalitesinde olmasını sağlamak,

• Takip ettiği dosyaları öngörülen dosya çözüm süresinde sonuçlandırmak.