İş Yerinde
İş Yerinde
Çalışma Şekli
Tam Zamanlı
Pozisyon Seviyesi
Uzman Yardımcısı
Departman
Müşteri İlişkileri
Müşteri İlişkileri
Başvuru Sayısı
592 başvuru
Çalışma Şekli
Tam Zamanlı
Pozisyon Seviyesi
Uzman Yardımcısı
Başvuru Sayısı
592 başvuru
Departman
Müşteri İlişkileri
GENEL NİTELİKLER VE İŞ TANIMI
- Üniversite mezunu,
- Tercihen otomotiv sektöründe benzer bir pozisyonda en az 2 yıl tecrübeli,
- İyi derecede ingilizce bilen,
- MS Office uygulamalarına hakim,
- Erkek adaylar için askerlik hizmetini tamamlamış,
- B sınıfı ehliyeti olan.
İŞ TANIMI
- Tüm satış sonrası hizmetler kapsamında müşterilerin ihtiyaç ve beklentilerinin karşılanması, koşulsuz müşteri memnuniyetinin sağlanması amacıyla müşteri odaklı bir “danışmanlık” hizmeti vermek.
- Müşteri ile beraber araç başı kabul yapmak, standartlara uygun kontrolleri tamamlayarak formları doldurmak,
- Aracın servis ihtiyacını tespit edip yapılacak bakım veya onarımlar hakkında müşteriyle hem fikir kalmak, tüm sürecin sigorta firmaları ile yapılan sözleşmeler ve şirket prosedürlerine uygun olarak tamamlanmasını sağlamak.
- Güncel servis kampanyaları hakkında müşteriye bilgi verip, kampanya kapsamında ilave işçilik ve parça satışı sağlamak,
- Kabul yaptığı araçlar için daha önceden belirlenmiş olan aksesuarlar hakkında müşteriye bilgi verip, aksesuar satışı gerçekleştirmek,
- Tahmini fatura tutarı ve teslimat bilgisi hakkında müşteriye bilgi vermek,
- Atölyede yapılacak onarım sırasında çıkabilecek ilaveler hakkında mümkünse ön onay almak,
- Teslimat için gelen müşteriye sipariş teyidi üzerinden yapılan onarımlar hakkında detay bilgi vermek,
- Hasar konusunda müşterilerin ihtiyaç ve beklentilerini karşılamak, koşulsuz müşteri memnuniyetinin sağlanması amacıyla müşteri odaklı bir “danışmanlık” hizmeti vermek,
- Sigorta ve hasar prosedürleri hakkında müşterileri bilgilendirmek ve gerekli takiplerini yapmak.
Aday Kriterleri
Hasar Servis Danışmanı pozisyonu ile ilgili daha detaylı bilgi almak ya da diğer iş fırsatlarını incelemek için aşağıdaki sayfaları inceleyebilirsiniz.
Hasar Servis Danışmanı Hasar Servis Danışmanı Maaşları Hasar Servis Danışmanı Nasıl Olunur? Hasar Servis Danışmanı Nedir? Hasar Servis Danışmanı İş İlanlarıHakkımızda
Borusan Grubu Türkiye’nin önde gelen sanayi ve hizmet kuruluşu Borusan, çelik (boru ve yassı çelik), distribütörlük (otomotiv ve iş makineleri , g
Şirket Sayfasına GitHasar Servis Danışmanı pozisyonu ile ilgili daha detaylı bilgi almak ya da diğer iş fırsatlarını incelemek için aşağıdaki sayfaları inceleyebilirsiniz.
Hasar Servis Danışmanı Hasar Servis Danışmanı Maaşları Hasar Servis Danışmanı Nasıl Olunur? Hasar Servis Danışmanı Nedir? Hasar Servis Danışmanı İş İlanları