Süreç Geliştirme Yöneticisi

BDH

• Üniversitelerin tercihen Mühendislik Fakültelerinden mezun,
• Bilgi Teknolojileri süreç analiz ve geliştirme konularında en az 5 yıl deneyim sahibi,
• MS Office programlarını ileri seviyede kullanabilen,
• Sözlü ve yazılı iletişim becerileri gelişmiş, farklı ekiplerle etkin şekilde iletişim kurabilen ,
• İnisiyatif alabilen, İzleme ve kontrol becerisi yüksek olan, analitik düşünebilen, araştırmacı, planlı ve detaylarda dikkatli,
• Yaratıcı bakış açısına sahip,
• Tercihen iyi derecede İngilizce bilen.

İŞ TANIMI

• İş süreçlerine ölçülebilir hedefler kazandırılması, verimliliği artırırken maliyetlerin azaltılması. iş akışlarına uygulanabilir kurallar getirilmesi
• Hizmet modeline yönelik aksiyonların tasarlanarak şirkete katma değer sağlanması
• Müşteri süreçlerinin tasarlanmasını sağlamaya yönelik çalışmaların yapılması, sunulan himzet kalitesinin arttırılması
• Performans analiz raporlarının düzenlenmesi için diğer birimlerle koordineli çalışıp operasyonel uygulama çalışmalarının yürütülmesi.