İş Yerinde
İş Yerinde
Çalışma Şekli
Tam Zamanlı
Pozisyon Seviyesi
Uzman Yardımcısı
Departman
Bilgi İşlem
Bilgi İşlem
Başvuru Sayısı
251 başvuru
Çalışma Şekli
Tam Zamanlı
Pozisyon Seviyesi
Uzman Yardımcısı
Başvuru Sayısı
251 başvuru
Departman
Bilgi İşlem
GENEL NİTELİKLER VE İŞ TANIMI
• Bilgi Teknolojileri alanında iş tecrübesine sahip,
• Hizmet Masası alanında çalışmış ve Hizmet Masası teknolojilerine hakim,
• Oracle ve/veya SQL database hakkında bilgi sahibi olan ve bu konuda kariyer yapmak isteyen,
• Operasyonel destek alanında mevcut ürün ve hizmet portföyünü bilen (Vmware, AD, Terminal Server, Thin Client, Network, TCP/IP, 3G, El ve Araç terminalleri gibi kavramlara ve çalışma prensiplerine aşina)
• Telefonda destek verme konusunda tecrübeli,
• Teknik dokümanları anlayacak düzeyde İngilizce bilgisi olan,
• Etkin iletişim kurma becerisine sahip.
İŞ TANIMI
Uluslararası taşımacılık sektöründe 53 şirketi ve 110 yıllık deneyimi ile öncü Arkas Holding şirketlerinden İstanbul Ambarlı bölgesinde yer alan Marport Liman İşletmeleri' nin, Bilgi Sistemleri Departmanı'nda görev alacak Hizmet Masası Uzman Yardımcısı aranmaktadır.• Marport Bilgi Sistemleri Müdürlüğü’ne bağlı olarak Hizmet Masası’na gelen çağrıları hizmet seviyesi taahhütleri doğrultusunda süreçlere uygun olarak karşılamak, ITIL süreçlerine uygun olarak kayıtlarını tutmak, ilk desteği vermek, gerektiği durumlarda 2. ve 3. seviye uzman ve tedarikçilere aktarmak ve çözüme kadar takibini yapmak, süreç boyunca kullanıcılara gerekli bilgilendirmeyi yapmak.
• Gerektiğinde Veri tabanı Uzmanı’na destek olmak.
• Departmanın SRM süreçlerini takip etmek.
• Gerektiği durumlarda kullanıcı memnuniyet ölçümleri yapmak.
Aday Kriterleri
Bilgi Teknolojileri Uzman Yardımcısı pozisyonu ile ilgili daha detaylı bilgi almak ya da diğer iş fırsatlarını incelemek için aşağıdaki sayfaları inceleyebilirsiniz.
Bilgi Teknolojileri Uzman Yardımcısı Bilgi Teknolojileri Uzman Yardımcısı Maaşları Bilgi Teknolojileri Uzman Yardımcısı Nasıl Olunur? Bilgi Teknolojileri Uzman Yardımcısı Nedir? Bilgi Teknolojileri Uzman Yardımcısı İş İlanlarıHakkımızda
Arkas HoldingArkas, 1902 yılında Gabriel J.B. Arcas tarafından İzmir’de kuruldu. “Gabriel J.B Arcas Halefi Lucien Gabriel Arcas” adı verilen şirket
Şirket Sayfasına GitŞirketin Aydınlatma Metni
Detaylı BilgiBilgi Teknolojileri Uzman Yardımcısı pozisyonu ile ilgili daha detaylı bilgi almak ya da diğer iş fırsatlarını incelemek için aşağıdaki sayfaları inceleyebilirsiniz.
Bilgi Teknolojileri Uzman Yardımcısı Bilgi Teknolojileri Uzman Yardımcısı Maaşları Bilgi Teknolojileri Uzman Yardımcısı Nasıl Olunur? Bilgi Teknolojileri Uzman Yardımcısı Nedir? Bilgi Teknolojileri Uzman Yardımcısı İş İlanları