Satış Destek ve Müşteri Hizmetleri
İş İlanı Hakkında
Optik Cam ve Kontakt Lens araçları sektöründe toptan satış ve dağıtım hizmeti veren 3A1B Optik firmamıza ait depolarımızda görevlendirilmek üzere “Müşteri Hizmetleri Yetkilisi” olarak çalışma arkadaşları arıyoruz;
Aranan Genel Nitelikler
- Tercihen Optik Cam ve Kontakt Lens alanında meslekli yeterlilik sahibi olan
- En az lise tercihen üniversite mezunu
- Orta seviyede MS Office bilgisi olan
- Analitik düşünme ve analiz yetkinliğine sahip
- İletişim ve ikna yeteneği kuvvetli
- Müşteri memnuniyeti odaklı
- Takım oyuncusu
İş Tanımı
- Cari hesap, tahsilat, vade ve iskonto gibi işlemleri takip ederek müşterileri bilgilendirmek
- Kampanyalarla ilgili süreç takibi
- Ürün takibi
- Sipariş ve iade takibi
- Gerektiğinde tele satış ile satışa destek vermek
- Satış ve finans içerikli raporları hazırlayıp saha ekibine iletmek
- Müşteri şikâyetleri ve ürünler ile ilgili sorunları takip ederek çözüme kavuşturmak
Mülakat süreci yüz yüze yapılacaktır.
Aday Kriterleri
Yapay zeka ile bu pozisyona özel mülakat provası yap.
Yapay zeka tarafından oluşturulan pozisyona özel sorularla mülakat provası yap, performansına dair anında geri bildirim al.
