Hasar Uzmanı

A&Y Otocam

Pozisyon Özeti

Şirketimizin operasyonel gücünü artırmak ve müşteri memnuniyetini en üst seviyede tutmak adına, araç hasar süreçlerini titizlikle yönetecek bir Hasar Uzmanı arıyoruz. Bu roldeki çalışma arkadaşımız; araçların değişen cam süreçlerinin takibinden, dosyalama ve arşivleme işlemlerinin eksiksiz yürütülmesinden sorumlu olacaktır. Şirketimizin operasyon zincirinde kritik bir role sahip olan bu pozisyon, süreçlerin hızlı ve hatasız ilerlemesini sağlayarak operasyonel verimliliğimize doğrudan katkıda bulunacaktır.

Bu Rolde Nasıl Başarılı Olunur?

Bu pozisyonda başarı; güçlü bir organizasyon becerisi, detaylara gösterilen özen ve yüksek iletişim yeteneği ile doğru orantılıdır. Bilgisayar ve ofis programlarını etkin şekilde kullanarak veri akışını düzenli tutmak, paydaşlarla (servisler, sigorta şirketleri veya müşteriler) yapıcı ve çözüm odaklı iletişim kurmak bu roldeki kalıcı başarının anahtarı olacaktır.

Sorumluluklar

• Araçların hasar kaynaklı değişen cam süreçlerini uçtan uca takip etmek ve raporlamak,
• Hasar dosyalarının eksiksiz, mevzuata uygun ve düzenli bir şekilde hazırlanmasını, arşivlenmesini ve takibini sağlamak,
• Süreçle ilgili ilgili departmanlar ve dış paydaşlar arasındaki bilgi akışını koordine etmek,
• Maksimum verimlilik ve minimum hata payı için sistem verilerini zamanında ve doğru bir şekilde sisteme girmek.

Nitelikler

• En az Lise mezunu,
• Benzer bir pozisyonda (Hasar takibi, operasyon destek veya dosyalama süreçlerinde) deneyim sahibi,
• Bilgisayar ve MS Office (özellikle Excel) programlarını etkin ve hızlı bir şekilde kullanabilen,
• Sözlü ve yazılı iletişim becerileri yüksek, takım çalışmasına yatkın ve dinamik,
• Detaylara önem veren, takipçi ve sonuç odaklı çalışma disiplinine sahip.

Çalışma Şartları ve Konum

• Çalışma Şekli: Tam Zamanlı
• Konum: İstanbul / Pendik