Müşteri İlişkileri Personeli

A101 Yeni Mağazacılık A.Ş.

İstanbul(Asya) (Kartal, Pendik, Sultanbeyli, Tuzla, Ümraniye, Çekmeköy), Kocaeli (Darıca, Gebze, Çayırova)

9 gün önce yayınlandı info

İş Yerinde Tam Zamanlı Eleman Müşteri İlişkileri

200+ başvuru

Benzer ilanları keşfetmek için iş alarmı kur

Müşteri İlişkileri Elemanıİstanbul(Asya), Kocaeli

İş İlanı Hakkında

En az ön lisans, tercihen lisans mezunu,
Tercihen müşteri hizmetleri, çağrı merkezi veya satış sonrası destek süreçlerinde en az 1 yıl deneyimli,
İletişim becerileri güçlü, empati kurabilen, çözüm odaklı,
Ekip çalışmasına yatkın, planlı ve takipçi,
MS Office programlarını etkin kullanabilen,
Gerektiğinde yoğun iş temposuna uyum sağlayabilecek,
Diksiyonu düzgün, ikna kabiliyeti yüksek,
Erkek adaylar için askerliğini tamamlamış,
Kocaeli; Çayırova, Gebze, Darıca ve İstanbul; Tuzla, Pendik, Kartal, Sultanbeyli, Çekmeköy ve Ümraniye ilçelerinde ikamet eden.

İŞ TANIMI

A101 Yeni Mağazacılık A.Ş. Kocaeli/Çayırova lokasyonunda yer alan E-Ticaret Bölge Müdürlüğü'nde görev alacak "Müşteri İlişkileri Personeli" arayışımız bulunmaktadır.

Müşteri taleplerini farklı kanallar (telefon, e-posta, sosyal medya, canlı destek vb.) üzerinden karşılamak,
Ürün ve hizmetlerle ilgili bilgilendirme yapmak, müşteri memnuniyetini en üst düzeyde tutmak,
Müşteri şikâyetlerini analiz ederek ilgili birimlerle koordineli şekilde çözüme ulaştırmak,
Sistem üzerinde müşteri kayıtlarını oluşturmak ve takip etmek,
Geri bildirimleri raporlamak, süreç geliştirme önerilerinde bulunmak.