Hasta Hizmetleri Ekip Lideri
İş İlanı Hakkında
Sağlık sektöründe, hasta hizmetleri süreçlerini etkin bir şekilde yönetecek ve ekibin liderliğini üstlenecek bir Hasta Hizmetleri Ekip Lideri arıyoruz. Bu pozisyonda, hasta memnuniyetini en üst düzeyde tutarak, hizmet kalitesini artırmak ve ekibin performansını optimize etmek için çalışacaksınız. Hasta hizmetleri süreçlerinin iyileştirilmesi ve geliştirilmesi için stratejiler oluşturacak, ekip üyelerinin eğitim ve gelişim süreçlerini yöneteceksiniz.
Genel Nitelikler
- Üniversitelerin ilgili bölümlerinden mezun
- En az 3 yıl Hasta Hizmetleri Ekip Lideri pozisyonunda deneyim
- İşyerinde çalışma koşullarına uyum sağlayabilme
- Hasta memnuniyeti ve hizmet kalitesi konularında bilgi sahibi
- Güçlü iletişim ve liderlik becerilerine sahip
- Problem çözme ve analitik düşünme yeteneği
- Takım çalışmasına yatkınlık ve motivasyon sağlama becerisi
- Stres altında etkili ve hızlı karar alabilme yeteneği
- Hasta hakları ve sağlık mevzuatı hakkında bilgi sahibi
Rol ve Sorumluluklar
- Hasta hizmetleri ekibinin günlük operasyonlarını yönetmek ve koordine etmek
- Hasta memnuniyetini artırmak için stratejiler geliştirmek ve uygulamak
- Ekibin performansını izlemek, değerlendirmek ve geri bildirim sağlamak
- Hasta şikayetlerini ve geri bildirimlerini etkin bir şekilde yönetmek
- Hizmet kalitesini artırmak için süreç iyileştirme çalışmaları yapmak
- Ekibin eğitim ve gelişim ihtiyaçlarını belirlemek ve karşılamak
- Analitik düşünme yeteneği ile süreçleri değerlendirmek ve raporlamak
- Hasta hizmetleri ile ilgili yenilikçi çözümler geliştirmek
- Sağlık hizmetleri standartlarına uygun çalışmak ve ekibi bu doğrultuda yönlendirmek
- Hastane yönetimi ile etkili iletişim kurarak, hasta hizmetleri süreçlerini iyileştirmek
Aday Kriterleri
Yapay zeka ile bu pozisyona özel mülakat provası yap.
Yapay zeka tarafından oluşturulan pozisyona özel sorularla mülakat provası yap, performansına dair anında geri bildirim al.
Şirket Hakkında
Acıbadem Sağlık Hizmetleri Tic. A.Ş. Hakkında 1991’de küçük bir semt hastanesi olarak yola çıkan Acıbadem, bugün artık Türkiye ile birlikte, Makedonya, Bulgaristan, Hollanda ve Sırbistan olmak üzere 5 Ülkede 29 hastane, 24 tıp merkezi ve 25 bine yakın çalışanıyla tanınmış bir dünya markası.