Yardım Masası Uzman Yardımcısı

Acıbadem Sağlık Hizmetleri Tic. A.Ş.

1991’de küçük bir semt hastanesi olarak yola çıkan Acıbadem, bugün artık Türkiye ile birlikte, Makedonya, Bulgaristan, Hollanda ve Sırbistan olmak üzere 5 Ülkede 29 hastane, 24 tıp merkezi ve 25 bine yakın çalışanıyla tanınmış bir dünya markası. Dünyanın örnek aldığı sağlık ekosisteminin kurucusu olan Acıbadem, sağlığın her alanında 360 derece hizmet sunuyor. Acıbadem Mobil Sağlık, APlus, Acıbadem Proje Yönetimi, Acıbadem Labmed, Acıbadem Teknoloji, Acıbadem Sports şirketleriyle ve Acıbadem Üniversitesi’nin akademik gücüyle, büyümeye devam ediyor. Acıbadem Sağlık Grubu, sağlık turizmi alanında da, son 8 yıldır üst üste ülkemizin sağlık sektöründeki en büyük hizmet ihracatçısı olarak, HIB Ödüllerinde de sektör birincisi. 33 ülkede 57 şehirde ve 61 noktada bulunan Health Point ofisleri üzerinden ülkemize yılda 50.000’den fazla yabancı hasta gelmesini sağlıyor. Bugün; alanında uzman 3.829 doktor ve 5.469 hemşire ile sahip olduğu ileri tıp teknolojisi ve altyapı donanımıyla sağlık alanında sunduğu hizmetleri lider Türk markası olarak dünyaya taşıyor.

Genel Nitelikler;

• MYO Bilgisayar, Bilgisayar Programcılığı veya Üniversitelerin Teknik Lisans bölümlerinden mezun,
• Helpdesk desteği ve yazılım destek konusunda deneyimli veya bilgili,
• 1000 istemci ve üzeri ortamlarda yardım masasında görev almış,
• Müşteri odaklı bakış açısına sahip, yeni çözümler üretebilen, zaman yönetimi yapabilen, sonuç odaklı, analitik bakış açısı gelişmiş, pozitif ve güleryüzlü,
• Diksiyonu düzgün ve telefonda iyi iletişim kurabilen,
• İkna kabiliyeti yüksek, 
• İngilizce iyi seviyede konuşan,
• Yazılı ve sözlü iletişim becerileri güçlü
• Bilgi Sistemleri alanında kariyer hedefi olan,
• Takım çalışmasına yatkın, kendini geliştirmek isteyen,
• Erkek adaylar için askerlik hizmetini tamamlamış veya en az 3 yıl tecilli,
• Yüksek stres altında verimli ve ulaşılabilir olabilecek,
• Tercihen İstanbul Anadolu yakasında ikamet eden,

İş Tanımı;

• Operasyonel ve yönetsel etkinliği ve verimliliği desteklemek,
• Kuruma rekabet avantajı kazandıracak yönde Bilgi sistemleri tarafından verilen yüksek hizmet kalitesini ölçülebilir bir şekilde sağlamak, korumak ve geliştirmek.