Teknik Servis Uzmanı

ACO RECYCLING

Teknik Servis Uzmanı (AcoGuru)

Uzaktan teknik servis, kurulum ve devreye alma

İzmir  |  Tam zamanlı  |  ACO Recycling

Bir makine fabrikadan çıktıktan sonra ona ne olduğunu bilen kaç kişi vardır?

ACO Recycling, 2016'dan beri İzmir'de depozito iade makinesi (DİM) ve sayma doğrulama hattı (SDH) tasarlayıp üretiyor. Bugün 15'ten fazla ülkede 1.000'in üzerinde makinemiz sahada. AcoGuru bu makinelerin sahadaki yaşam döngüsünden sorumlu ekiptir; makine daha fabrikadan çıkmadan başlar, çalıştığı her gün devam eder.

İşin gerçek dağılımı

Yolda geçen bir servis işi değil. Masa başı iş de değil.

•    Uzaktan servis: Üssünüz İzmir'deki fabrika. Zamanın çoğu burada, sahayı izleyerek ve uzaktan bağlanıp arıza kapatarak geçer.

•    Saha: Uzaktan çözülemeyen arızalar, yeni makine kurulumu, devreye alma ve test.

•    Yurtdışı: Kurulum, devreye alma ve teknik eğitim görevleri. Bu rol yurtdışında ACO'yu temsil eder.

Ne yapacaksınız

•    Makineyi ayakta tutmak: Makineleri platform üzerinden takip edip arızayı müşteri fark etmeden yakalamak. Kamu arıza hatları ve online kanallardan gelen çağrıları karşılamak, sistem kayıtlarını zamanında girmek. Günlük tespitlere anlık dönmek, bekleyen çağrı bırakmamak. Uzaktan mı saha mı kararını hızlı vermek, duran makineyi uzaktan devreye almak. Uzaktan ve yerinde teftişle sorunu belirti aşamasında yakalamak.

•    Sahada ve sevk öncesinde: Elektrik, mekanik ve otomasyon üçgeninde teşhis yapmak, parça değişimini yürütmek. Yeni makinelerin kurulum, devreye alma, test ve kabulünü tamamlamak. Sevk öncesi kalite ve uygunluk kontrolünü yapmak; sevke hazır olmayan makineyi durdurabilmek. Muayene, kabul ve denetimlere makineyi teknik olarak hazırlamak.

•    İnsanı ve performansı yönetmek: Operatör ve son kullanıcıları doğru kullanıma yönlendirmek, kullanım ve teknik eğitim vermek. Makine ve hat performansını izleyip artırmak, verim kaybını kalıcı çözmek. Her işi kök neden, işlem, parça, süre ve maliyet kaydıyla kapatmak; çözümü yazıya döküp ekibin ortak bilgisine çevirmek.

Aradığımız profil

Teknik servis, saha servisi, devreye alma veya endüstriyel makine bakım tecrübesi. Üç bloktan elektrik bizim için belirleyici olandır.

Elektrik ve otomasyon

•    380V trifaze ile 24V DC'nin bir arada bulunduğu panolarda çalışabilmek; elektrik şeması ve klemens planı okumak

•    Multimetreyle gerilim, süreklilik, direnç ve akımı doğru kademede, enerji altında güvenle ölçmek

•    Kontaktör, röle, termik ve koruma elemanlarında teşhis; bobin arızası ile güç kontağı arızasını ayırmak

•    Motor ve sürücü tarafında aşırı akım, faz kaybı ve izolasyon zayıflığını ayırt etmek

•    PLC ve kontrol kartı seviyesinde giriş-çıkış sinyali takibi; besleme kaynaklı arıza ile sinyal kaynaklı arızayı ayırmak

•    Endüktif, kapasitif, fotosel ve yük hücresi sensörlerin mantığını bilmek, konum ve mesafe ayarı yapmak

•    Topraklama, kaçak akım ve pano güvenliğinden taviz vermemek

Mekanik

•    Konveyör bant gerginliği, hizalama ve tahrik tamburu ayarı

•    Redüktör, zincir ve kayış aktarma, rulman arızalarında sesten ve titreşimden teşhis

•    Pnömatik silindir, valf, hat basıncı ve kaçak tespiti

•    Sıkıştırma ve kırma mekanizmalarında ayar, aşınma takibi ve önleyici müdahale

Dijital ve genel şartlar

•    Uzaktan erişim araçlarıyla rahat çalışma ve temel ağ mantığı (IP, modem, bağlantı kontrolü). Linux artıdır, yoksa öğretiriz

•    Geçerli pasaport veya pasaport çıkarmaya engel bulunmaması; yurtiçi ve yurtdışı seyahat engelinin olmaması

•    B sınıfı ehliyet ve aktif araç kullanımı; İzmir'de ikamet veya taşınmaya hazır olmak

•    Nöbet rotasyonunda çalışabilmek. İngilizce artıdır, şart değildir

 Asansör sektöründen geliyorsanız bu ilanı iki kez okuyun

Elektriği, mekaniği ve kontrol kartını aynı anda okuyabilen; montaj ve devreye almayı bilen, çağrı disiplinine alışkın, müşterinin gözünün içine bakarak arıza çözmüş bir teknisyen arıyoruz. Asansör servisinden gelen adaylar işimize en hızlı uyum sağlayan grup oldu.

ATM, kiosk, vending, otomatik kapı, jeneratör, paketleme makinesi ve endüstriyel otomasyon geçmişi de aynı ölçüde değerlidir.

Çalışma düzeni

Hafta içi 08:00-18:00 değişmeli düzen; rotasyonla akşam nöbeti (20:00-22:00), hafta sonu ve resmi tatil nöbeti. Çizelge önceden bilinir.

Neden burası

Kolay bir iş olduğunu söylemeyeceğiz. Sunduğumuz şu:

•    Makine bizim. Tasarımı, üretimi ve yazılımı aynı binada. Bir arızanın sebebini bulduğunuzda şikayetinizi ileteceğiniz uzak bir merkez yok; o parçayı çizen mühendis yan masada ve sizin raporunuzla tasarım değişir.

•    Teknik servis burada şikayet masası değil. Sahadan gelen veri ürünü değiştirir, o veriyi getiren sizsiniz.

•    Pasaportunuz çalışır. 15'ten fazla ülkedeki makinelerimize giden kişi bu ekipten çıkar.

•    Ekip küçük, o yüzden görünürsünüz. Kimin ne çözdüğü bellidir, iş bir raporun içinde kaybolmaz.

•    Öğrenme hızınızın tavanı yok. Elektrik, mekanik, otomasyon ve uzaktan sistem yönetimi aynı işin içinde.

 Süreci iki challenge üzerine kurmamızın sebebi de bu. Ekipteki herkesin birbirine güvenerek çalışabilmesini önemsiyoruz. Bu aşamaları tamamlayarak aramıza katılan kişi, ilk günden itibaren güvenilen kişidir.

Seçim süreci: iki aşamalı challenge

Bu rolü tek başına bir özgeçmişten okuyabilmemiz mümkün değil. Aşamalar sırayla ilerler; her aşamayı tamamlayan aday bir sonrakine davet edilir.

•    Challenge 1: Online teknik test. Elektrik, mekanik, uzaktan erişim ve arıza teşhis mantığı üzerine kurulu. Ezber ölçmüyor; bir arıza karşısında hangi sırayla düşündüğünüzü ölçüyor.

•    Challenge 2: Vaka challenge. Yalnızca birinci aşamayı geçenlere gönderilir. Gerçek bir ACO saha vakası ve 24 saat süre. Kök neden hipotezlerinizi kurar, hangi sırayla test edeceğinizi gerekçelendirir, işi nasıl kapatacağınızı yazarsınız. Vaka bizim sahamızdan; hazır bir cevabı yok.

 Görüşmede vakayı birlikte açar, nasıl düşündüğünüzü dinleriz. Bizim için değerli olan doğru cevap değil, ona giden yoldur. Süreç sizin için olumlu sonuçlanmasa da her adımda geri dönüş yaparız.

 Başvuru notu

Ön yazınıza , bugüne kadar çözdüğünüz en zorlu arızayı üç cümleyle yazın: ne oldu, nasıl buldunuz, nasıl kapattınız.

Sizi tanımaya buradan başladığımız için, bu üç cümleyi içermeyen başvuruları maalesef değerlendiremiyoruz.