İç Satış Personeli

Adecco

Danışmanlığını yapmakta olduğumuz global iş ortağımız bünyesinde değerlendirilmek üzere İç Satış Personeli arayışımız bulunmaktadır.

Aranan Nitelikler

• Otomotiv veya yedek parça sektöründe deneyim sahibi,
• Müşteri ilişkileri, müşteri deneyimi, müşteri hizmetleri veya satış destek alanlarında deneyim sahibi,
• Tercihen B2B müşteri yönetimi ve uluslararası ticaret/lojistik dokümantasyonu konusunda bilgi sahibi,
• Güçlü iletişim becerilerine sahip, müşteri odaklı ve çözüm odaklı çalışabilen,
• Ticari farkındalığı yüksek, satış fırsatlarını değerlendirebilen ve proaktif çalışma anlayışına sahip,
• CRM, ERP ve e-Ticaret sistemlerini kullanabilen veya bu sistemleri hızlı öğrenebilen,
• Takım çalışmasına yatkın, farklı paydaşlarla etkin iş birliği kurabilen,
• Analitik düşünme becerisine sahip, detaylara önem veren ve sonuç odaklı çalışabilen,
• Öğrenmeye ve sürekli gelişime açık.

Görev ve Sorumluluklar

• E-posta, telefon ve diğer iletişim kanalları üzerinden gelen müşteri taleplerini, sorularını ve şikayetlerini şirket prosedürleri doğrultusunda yönetmek ve çözüm üretmek,
• Sorumlu olunan müşteri portföyünün müşteri hizmetleri süreçlerini yürütmek ve güçlü müşteri ilişkileri geliştirmek,
• Müşteri bilgilerini, taleplerini ve şikayetlerini ilgili sistemlere eksiksiz ve doğru şekilde kaydetmek,
• İthalat ve ihracat süreçlerine ilişkin müşteri dokümantasyon takibini gerçekleştirmek,
• Müşteri ihtiyaçlarını analiz ederek çapraz satış fırsatlarını belirlemek ve sipariş değerinin artırılmasına katkı sağlamak,
• Uzmanlık gerektiren satış fırsatlarını ilgili satış ekiplerine yönlendirmek,
• Müşteri ve satış verilerini analiz ederek iç ve dış satış ekipleriyle paylaşmak, hesap planlarının geliştirilmesine destek olmak,
• Sektörel fuar, etkinlik ve organizasyonlarda şirketi temsil ederek ürün ve hizmetlerin tanıtımını yapmak,
• Müşterilere e-Ticaret platformunun (E-Shop) kullanımı konusunda destek vermek ve kullanıcı deneyiminin geliştirilmesine katkı sağlamak,
• Müşteri hizmetleri operasyonlarını analiz ederek süreç iyileştirme önerileri sunmak ve ilgili projelerde görev almak,
• Ekip içi bilgi paylaşımına katkıda bulunmak, eğitim ve gelişim programlarına aktif olarak katılmak.

Adecco, İşkur'un denetiminde faaliyet gösteren, 27.12.2025 tarihli ve 442 no'lu lisansa sahip özel istihdam bürosudur.