Vardiya Müdürü

Air Clinic Sağlık Hizmetleri San. Ve Tic. A.Ş.

AIR CLINIC SAĞLIK HİZMETLERİ A.Ş.

Air Clinic Sağlık HizmetleriA.Ş.; Türkiye genelinde 8 havalimanında, alanında uzman kadrosu ve güçlü operasyonel yapısıyla yolcuların ihtiyaç duyduğu sağlık, ulaşım ve medikal destek hizmetlerini sunmaktadır. Yolcu memnuniyetini ve hizmet kalitesini odağına alan Air Clinic; havalimanı operasyonlarının dinamik yapısı İçerisinde, ihtiyaç duyan yolculara güvenli, hızlı ve özenli hizmet sunmayı esas almaktadır.
Türkiye'nin farklı noktalarına yayılan 8 havalimanındaki operasyonel gücümüzün önemli merkezlerinden biri olan İstanbul Havalimanı'nda görevlendirilmek üzere; geniş saha ekiplerini yönetebilecek, güçlü liderlik ve saha yönetimi becerilerine sahip, operasyonel süreçleri etkin şekilde yönetebilecek Vardiya Müdürü arıyoruz.

ARANAN NİTELİKLER

• Üniversitelerin lisans programlarından mezun,
• Tercihen havacılık, yer hizmetleri, ulaşım, sağlık hizmetleri veya benzeri yoğun saha operasyonlarında yöneticilik deneyimi bulunan,
• En az 4 yıl ekip ve saha yönetimi tecrübesine sahip,
• Vardiyalı ve yüksek tempolu operasyonların yönetiminde deneyimli,
• Kalabalık ekiplerin sevk ve idaresi, vardiya planlaması ve görev dağılımında güçlü,
• Operasyon sırasında gelişen aksaklıklara hızlı müdahale edebilen, kriz yönetimi ve karar alma becerisi yüksek, Çalışan performansı, devamlılık, iş disiplini ve hizmet standartlarının takibini etkin biçimde yapabilen,
• Güçlü liderlik ve iletişim becerilerine sahip; çalışanları yönlendirebilen, geliştirebilen ve gerektiğinde net geri bildirim verebilen,
• Yolcu memnuniyeti ve hizmet kalitesini önceliklendiren,
• İlgili paydaşlar ve iş ortaklarıyla etkin iletişim ve koordinasyon yürütebilen,
• Analitik düşünebilen, raporlama ve takip disiplini güçlü,
• MS Office uygulamalarını etkin kullanabilen,
• Tercihen iyi seviyede İngilizce bilen,
• Vardiyalı çalışma düzenine uyum sağlayabilecek.

• Sorumlu olduğu vardiyada İstanbul Havalimanı operasyonunun kesintisiz, güvenli ve belirlenen hizmet standartlarına uygun şekilde yürütülmesini yönetmek,
• Vardiya içerisindeki ekiplerin görev dağılımını, saha organizasyonunu ve personel koordinasyonunu yürütmek,
•  Personelin görev yerlerinde bulunmasını, çalışma düzenini, performansını ve hizmet standartlarına uyumunu takip etmek,
• Operasyon sırasında oluşabilecek aksaklıkları sahada yönetmek, gerekli durumlarda ilgili birimler ve yöneticilerle hızlı koordinasyon kurmak,
• Yolcu memnuniyetini ve hizmet kalitesini takip etmek; şikâyet, gecikme ve operasyonel uygunsuzluklarda gerekli aksiyonların alınmasını yönetmek,
• Vardiya devir-teslim süreçlerinin eksiksiz yürütülmesini ve önemli operasyonel bilgilerin sonraki vardiyaya aktarılmasını sağlamak,
• Şirket prosedürleri, operasyon talimatları, İSG ve havalimanı kurallarına uyumu takip etmek,
• Operasyonel performans, personel durumu, yaşanan aksaklıklar ve alınan aksiyonlara ilişkin gerekli raporlamaları yapmak,
• Ekibinin motivasyonunu, gelişimini ve çalışma disiplinini desteklemek,
• İlgili operasyon yöneticileri ve diğer paydaşlarla koordineli çalışarak operasyonun verimliliğini ve hizmet kalitesini sürekli geliştirmek.