GENEL NİTELİKLER VE İŞ TANIMI

Mercedes-Benz Türk A.Ş. Yetkili Servisi olarak faaliyet gösteren Ulaşım Motorlu Araçlar ’ın Başakşehir servisinde görevlendirilmek üzere Müşteri Danışmanı aranmaktadır. Pozisyon ile ilgili kısa görev tanımı ve uygun adayların taşıması gereken özellikler aşağıda yer almaktadır.

• En az Endüstri Meslek Lisesi mezunu
• Tercihen Mercedes-Benz Yetkili Servisinde Çalışmış
• Benzer bir pozisyonda deneyim sahibi
• Erkek adaylar için askerlik hizmetini tamamlamış
• İnsan ilişkilerinde başarılı, analitik düşünebilen, etkin iletişim ve temsil yeteneğine sahip, sonuç ve müşteri odaklı
• İyi derecede Bilgisayar ve Microsoft Office programlarını kullanabilen,
• Aktif araç kullanabilen, İstanbul Avrupa yakası' nda ikamet eden,
• Takım çalışmasına uyumlu, servis içi aksesuar satış yeteneği olan,

İŞ TANIMI

• Servise gelen araçların/müşterilerin kabulü,
• Müşteri talep ve ihtiyaçlarının belirlenmesi,
• İş emri açılması, süreç takibi, araçları atölyede takip etmek,
• Araçların hızlı onarılması için atölye ile yoğun iletişim kurmak,
• Müşterileri bilgilendirmek ve koşulsuz müşteri memnuniyetini sağlamak.