Planlama ve Tahsilat Uzmanı

AKREDİTEST PERİYODİK KONTROL VE MUAYENE HİZMETLERİ LİMİTED ŞİRKETİ

Merhaba,

Akreditest, A tipi muayene kuruluşu olup, TÜRKAK akreditasyonu ile asansör periyodik kontrol hizmeti sunan akredite bir kuruluştur. Şirketimiz, Türkiye’nin 7 coğrafi bölgesinde de hizmet vermektedir. Aktif insan kavrayışına sahip olan şirketimiz, insan sağlığı ve güvenliğine verdiği değer neticesinde uzman kadrosunu genişletip, bu değerlere sahip kişiler ile hizmet ağını daha ulaşılabilir hale getirmek istiyor. Ortak değer anlayışına sahip olduğunuzu düşünüyor, hizmet ağımızı genişletirken, önce insan dediğimiz bu yolda bize eşlik etmek istiyorsanız;

''PLANLAMA VE TAHSİLAT UZMANI'' pozisyonumuz için CV’lerinizi bekliyoruz!

Genel Nitelikler

• Üniversitelerin ilgili bölümlerinden (Tercihen İİBF) mezun,

• MS Office programlarını etkin kullanabilen,

• Tercihen Müşteri İlişkileri Yönetimi veya Çağrı merkezi süreçlerinde tecrübesi olan,

• Telefonda iletişim becerileri ve ikna kabiliyeti yüksek,

• Problem çözme yeteneğine sahip, planlama ve organizasyon becerileri gelişmiş,

• İnsan ilişkileri güçlü ve diksiyonu düzgün,

• Müşteri ilişkilerinde başarılı,

• Ekip çalışmasına uyumlu.

İş Tanımı

Akreditest bünyesinde, ilgili belediyelerle imzalanan protokoller çerçevesinde asansör periyodik kontrol süreçlerinin uçtan uca yürütülmesi:

• Planlama ve Koordinasyon: Bölgedeki tüm mühendislere haftalık iş planı çıkarmak, "Adetsis" üzerinden tebliğ etmek ve bina sorumlusu/asansörcü bilgilerini sisteme dahil etmek.

• Operasyonel Süreç Yönetimi: Operasyonel süreçlere destek olmak, arşivleme ve günlük raporlama işlemlerini takip etmek. Planlamada oluşan ani değişikliklere hızla adapte olup saha mühendislerini bilgilendirmek.

• Müşteri ve Şikayet Yönetimi: Gün içinde gelen şikayet ve talepleri karşılayıp yönetmek; günlük minimum 100 asansör ile irtibat kurarak bilgilendirme süreçlerini kaydetmek ve takip etmek.

• Tahsilat Süreçleri: Borçlulara yasal yaptırımlar ve hukuksal süreçler hakkında gerekli bilgilendirmeleri yaparak tahsilat işlemlerini gerçekleştirmek.