Bilet Satış Görevlisi

Ali Osman Ulusoy Turizm Ticaret A.Ş.

Turizm sektöründe faaliyet gösteren firmamızda, müşteri memnuniyetini ön planda tutarak bilet satış süreçlerini yönetecek bir "Bilet Satış Elemanı" arıyoruz. Bu pozisyonda, müşterilere en iyi hizmeti sunarak, satış hedeflerine ulaşmak için çalışacak ve turizm sektöründe kariyer yapma fırsatı bulacaksınız. Dinamik bir çalışma ortamında, takım arkadaşlarınızla uyum içinde çalışarak, müşteri ilişkilerini güçlendirecek ve satış süreçlerini etkin bir şekilde yöneteceksiniz.

GENEL NİTELİKLER

• En az Lise mezunu,
• Tercihen en az 1 yıl deneyimli,
• Tercihen yabancı dil bilgisine sahip,
• MS Office programlarını etkin kullanabilen,
• Şirket içi iş yazılımlarını öğrenmeye ve kullanmaya yatkın,
• B sınıfı sürücü belgesine sahip ve aktif araç kullanabilen,
• İletişim becerileri güçlü, müşteri memnuniyeti odaklı,
• Dikkatli, sorumluluk sahibi ve çözüm odaklı,
• Takım çalışmasına yatkın,

İŞ TANIMI

• Müşterilerin rezervasyon taleplerini karşılamak, uygun seferler hakkında bilgilendirme yapmak,
• Rezervasyon oluşturma, değiştirme ve iptal süreçlerini yönetmek,
• Bilet satış, kesim ve iade işlemlerini gerçekleştirmek,
• Müşterilere bilet ve sefer detayları hakkında gerekli bilgilendirmeleri yapmak,
• Ödeme işlemlerini (nakit/kredi kartı) prosedürlere uygun şekilde yürütmek,
• Günlük kasa ve evrak süreçlerini düzenli şekilde takip ederek muhasebeye teslim etmek,
• Biniş kartı düzenlemek ve müşteriye teslim etmek,
• Servis hizmetleri hakkında yolcuları bilgilendirmek,
• Sefer öncesi yolcu listelerini hazırlamak ve ilgili birimlere iletmek,
• Günlük operasyon ve raporlama süreçlerini eksiksiz yürütmek,
• Yöneticileri tarafından verilen görev ve sorumlulukları yerine getirmek,