İhracat Müşteri Temsilcisi

ALTUNKAYA GRUP

Altunkaya Grup bünyesinde faaliyet gösteren Lidersan Ambalaj İşletmemizin İhracat Satış Biriminde değerlendirilmek üzere ''İhracat Müşteri Temsilcisi'' arayışımız bulunmaktadır.

• Üniversitelerin ilgili bölümlerinden mezun,
• Fleksible ambalaj sektöründe İhracat Müşteri Temsilcisi, Müşteri Temsilcisi veya İhracat Satış pozisyonlarında en az 5 yıl deneyim sahibi,
• İhracat süreçleri, dış ticaret operasyonları ve müşteri ilişkileri yönetimi konusunda bilgi sahibi,
• İyi derecede İngilizce bilen (tercihen ikinci yabancı dil bilgisine sahip),
• MS Office programlarını etkin kullanabilen,
• ERP sistemlerine hâkim (tercihen IFS),
• Müşteri memnuniyeti odaklı, iletişim ve temsil becerileri güçlü,
• Problem çözme, planlama, organizasyon ve itiraz yönetimi konularında başarılı,
• Takım çalışmasına yatkın, koordinasyon becerileri gelişmiş,
• Analitik düşünme yeteneğine sahip, sonuç odaklı çalışabilen,
• Yurt içi ve yurt dışı seyahat engeli bulunmayan, esnek çalışma saatlerine uyum sağlayabilecek,
• Erkek adaylar için askerlik hizmetini tamamlamış,
• Gaziantep'te ikamet eden veya edebilecek aday arayışımız bulunmaktadır.

İŞ TANIMI

1. Sorumlu olduğu yurt dışı müşterilerle etkin iletişim kurarak sipariş süreçlerini yürütmek ve müşteri memnuniyetini sağlamak,
2. Müşteri talepleri doğrultusunda fiyat tekliflerini hazırlamak ve teklif sürecini takip etmek,
3. Onaylanan teklifler doğrultusunda sipariş süreçlerini başlatmak ve gerekli kayıtların oluşturulmasını sağlamak,
4. Siparişlerin grafik, planlama, üretim ve sevkiyat süreçlerini ilgili birimlerle koordineli şekilde takip etmek,
5. Üretim terminlerini takip ederek müşterileri süreç hakkında düzenli olarak bilgilendirmek,
6. İhracat siparişlerinin üretimden sevkiyata kadar olan tüm operasyonel sürecini izlemek ve sürecin zamanında tamamlanmasını sağlamak,
7. Müşteri şikâyetlerini ilgili birimlerle koordineli şekilde yönetmek ve çözüm sürecini takip etmek,
8. İhracat evraklarının hazırlanması ve operasyon süreçlerinde ilgili birimlerle iş birliği yapmak,
9. Müşteri cari hesaplarını ve ödeme süreçlerini ilgili birimlerle koordineli olarak takip etmek,
10. Sorumlu olduğu müşterilere ait satış ve sipariş raporlarını hazırlamak ve yöneticisine sunmak,
11. Gerektiğinde yurt içi ve yurt dışı müşteri ziyaretleri ile fuar organizasyonlarına katılım sağlamak,
12. Bağlı bulunduğu yöneticisi tarafından verilen görev ve sorumlulukları yerine getirmek.