Help Desk Uzmanı

AMP YAZILIM SAN. VE TİC.LTD.ŞTİ

Kamu kurumları ve inşaat sektörü için 25+ yıldır iş uygulama yazılımları üreten, sektöründe lider konumundaki şirketimizin İstanbul Kadıköy’de bulunan ofisinde görevlendirilmek üzere; Windows, Web, Network, IP Telefon, Ofis donanımları ve Yazılımları desteği verebilecek Help Desk Uzmanları arıyoruz.

 Görev Tanımı

• Üç ofisimizin ağ altyapısı, Sunucu, PC ve çevre donanımlarının sağlıklı çalışmasını sağlamak ve takip etmek,
• PC, Network, bulut tabanlı ip telefon, mobil telefon, e-posta hesaplarının yönetimi vb. sistemlerimizin donanım ve yazılım takibini yapmak gerekli onarım, düzenleme ve yenilemeleri yapmak/ yaptırmak,
• Şirket personellerine Windows Ofis, internet, mobil telefon, e-posta hesaplarının yönetimi konularında help desk hizmeti verilmesi,
• Windows ve web platformundaki iş uygulamalarımızın kurulumu, çalıştırılması ve kullanımı konularında çalışanlarımıza ve müşterilerimize destek vermek (Uzak Masaüstü, Telefon, Email, IM aracılığı ile uzaktan, nadiren ihtiyaç duyulan yerinde destek hizmetini vermek),
• Müşterimiz olan büyük kamu kurumlarında kullanılan Microsoft SQL Server tabanlı windows platformu yazılımlarımızın sunucu ve clientlara kurulumu, çalıştırılması, sorunların giderilmesi konularında uzaktan ve nadiren de yerinde destek vermek,
• Bu kurumların bilgi işlem birimleri ile düzenli iletişim kurmak, resmi yazışmaları yapmak, kurumlar nezdinde şirketi temsil etmek ve gerekli koordinasyonu sağlamak.

 Aranan Nitelikler

• Üniversitelerin bilişim veya ilgili bölümlerinden mezun,
• Büyük kamu kurumlarının bilgi işlem birimleri nezdinde şirketi temsil becerisine sahip,
• Windows işletim sistemlerinde local ve networkte client server program kurma, çalıştırma, klasör paylaşımı, güvenlik duvarı yetkilendirme v.b. konularda deneyimli,
• Microsoft SQL Server kurulum ve performanslı çalıştırılması konularında bilgili,
• PC donanımı, network donanımı, windows ağ kurma, internet, ip telefon ve mobil telefon konularında bilgili,
• Windows ve Web uygulamalarında temel kullanıcı desteği verebilecek,
• Yukarıda belirtilen alanlarda sorun tespiti, çözümü ve dökümante edilmesi işlerini yapabilecek,
• Yeterli mesleki İngilizce bilgisine sahip,
• Seyahat engeli olmayan, B sınıfı sürücü belgeli ve aktif olarak manuel araç kullanabilen,
• Erkek adaylar için askerlik hizmetini yapmış veya muaf olan,
• Mesai saatleri içinde sigara içilmeyen Şirketimiz Kadıköy ofisine, ulaşımı kolay yerde ikamet eden, çalışma arkadaşlarını ekibimize davet ediyoruz.