Çağrı Merkezi Satış Temsilcisi

Anatolia Bilişim Eğitim Danış. İletişim Reklam Tic

Türkiye çapında online olarak hizmet veren bir finansal kuruluş olarak hizmetlerimizin telefonda satışını yapabilecek, şirketimizin Konya Ofisinde çalışacak müşteri hizmetleri departmanımız için "KADIN Satış Temsilcisi" arıyoruz. Firmamız %100 Kadın İstihdamı ile çalışmaktadır.

Genel Nitelikler:

• Lisans - Önlisans mezunu, 
• Tercihen Çağrı Merkezi Satış Departmanında en az bir yıl deneyim sahibi, 
• Tercihen müşteri hizmetleri alanında deneyimi olan, 

• Türkçeyi etkin kullanabilen, diksiyonu düzgün, ikna kabiliyeti yüksek,
• Microsoft Office Programları (Excel, Word, PowerPoint, Outlook) gibi bilgi yönetim sistemlerini etkin kullanabilen, 
  
• Etkin dinleme, empati, geri bildirim ve telefonda etkin iletişim becerilerine sahip, 
• Kendini ifade etme becerisi yüksek, 

• Birden fazla görev üzerinde eş zamanlı çalışabilme ve zaman yönetimi yeterliliğine sahip olan, pratik,
• Etkin iletişim kurabilen,
• Sonuç ve çözüm odaklı, 
• Sabırlı ve gelişime açık olan, 
• Analitik düşünme becerisine sahip, 

• İş takibi ve sonuçlandırılması konusunda başarılı, 
• İnisiyatif ve sorumluluk alabilen, 
• Takım çalışmasına yatkın, 
  
  
• Firmamız %100 Kadın İstihdamı ile çalışmaktadır. Adayların buna göre başvurması önemlidir.
  

İş Tanımı

• Müşteri hizmetlerine program kapsamında gelen başvuruların, standart ve prosedürlere uygun olarak aranması ve satış yapılması,
• Gizlilik ilkesine uygun şekilde, kişisel verileri koruyarak gelen çağrıların kaydedilmesi, 
• Gelen çağrıların ve dış aramaların standartlara ve ilkelere uygun olarak yanıtlanması, 
• Çağrı sahibinin sorununu çözümlenebilmesi amacıyla doğru şekilde analiz edilip cevaplanması.