Bilgi Sistemleri Uzman Yardımcısı (Sorumlusu)

Ankor Holding A.S.

BİLGİ VE DENEYİM GEREKLİLİKLERİ

* Bilgisayar donanımları (PC, dizüstü bilgisayar, yazıcı, tarayıcı vb.) konusunda kurulum, bakım ve arıza tespiti yapabilecek teknik bilgiye sahip olmak.

* Temel ağ (Network) bilgisine sahip olmak; TCP/IP, kablolu/kablosuz ağlar, modem, switch ve erişim noktaları konusunda bilgi sahibi olmak.

* Active Directory, kullanıcı hesap yönetimi ve temel yetkilendirme süreçleri hakkında bilgi sahibi olmak.

* Helpdesk ve teknik destek süreçleri konusunda bilgi ve tercihen deneyim sahibi olmak.

* Kullanıcı taleplerinin kayıt altına alınması, takibi ve sonuçlandırılması süreçlerine hakim olmak.

* Microsoft 365 uygulamaları (Outlook, Teams, OneDrive, SharePoint vb.) konusunda temel düzeyde bilgi sahibi olmak.

* Windows işletim sistemleri ve Microsoft Office uygulamaları konusunda temel düzeyde bilgi sahibi olmak.

* Antivirüs, bilgi güvenliği ve veri yedekleme konularında temel bilgi ve farkındalığa sahip olmak.

* Uzaktan destek araçlarını etkin şekilde kullanabilmek ve son kullanıcı problemlerine teknik çözüm üretebilmek.

* Teknik dokümanları takip edebilecek düzeyde temel İngilizce bilgisine sahip olmak.

TEMEL NİTELİKLER

* Üniversitelerin veya Meslek Yüksekokullarının Bilgisayar Teknolojileri, Yönetim Bilişim Sistemleri, Bilgisayar Programcılığı veya ilgili bölümlerinden mezun olmak.

* Kullanıcı ve müşteri odaklı çalışma anlayışına sahip olmak.

* Güçlü iletişim ve problem çözme becerilerine sahip olmak.

* Ekip çalışmasına yatkın olmak.

* Öğrenmeye ve kendini geliştirmeye açık olmak.

* Planlı, düzenli ve sorumluluk sahibi çalışmak.

* Analitik düşünme ve çözüm odaklı yaklaşım sergilemek.

* Yoğun iş temposunda iş önceliklendirmesini yapabilmek.

* Sabırlı, dikkatli ve sonuç odaklı olmak.