İş Yerinde
İş Yerinde
Tam Zamanlı
Uzman
Satış
Satış
302 yönlendirme
Tam Zamanlı
Uzman
302 yönlendirme
Satış
Genius - Retail Teknik Desteği
İş Özeti
Apple Store'da Genius olarak; donanımlı bir teknik müşteri hizmeti uzmanı rolünü üstlenir, ürünlerin sorunlarını giderip onarır, müşterilerin Apple'a duydukları güvenin devam etmesini sağlarsınız. Genius Bar'a gelen müşterilerin teknik problemlerine hızlı çözümler bulmak için problem çözme ve insan ilişkileri konusundaki yeteneklerinizi kullanırsınız. Ayrıca ekip üyelerini ürünler konusunda eğitirken, kendi teknik bilginizi de güncel tutarsınız. Sunduğunuz mükemmel müşteri hizmeti ve empatili yaklaşımla, her gün Genius önerileri sunar ve teknik destek sağlarsınız.
İş Tanımı
Apple Genius olarak ihtiyaç duyan Apple müşterilerine bilginizi ve önerilerinizi aktarır, samimi bir yaklaşımla, uygulamalı teknik destek sağlarsınız. Ürünler ilgili sorunları anında tespit eder, sorunun kaynağını müşterilerinize sabırla ve empatiyle anlatırsınız. Ürünün onarım ya da parça değişim gereksinimini belirledikten sonra, müşterilerinize ürünün çabucak yeniden kullanılır hale gelmesini sağlayacak teknik destek çözümleri sunarsınız. Birden fazla müşteriyle ilgilenirken bile, hem müşterilerinizin hem kendinizin zamanının değerli olduğunun bilincindesinizdir. Apple'ın hizmet taahhüdünü uygun tarzda, hızla ve beceriyle yerine getirirsiniz. Kılavuzluk ederken, bilgilerinizi aktarırken, hatta ipuçları ve eğitim verirken, hem müşterilerinizin hem çalışma arkadaşlarınızın güvenini kazanırsınız.
Temel Nitelikler
Ek Gereksinimler
Olağanüstü şeylerin gerçekleştiği yerde çalışın.
Teknik Destek Uzmanı pozisyonu ile ilgili daha detaylı bilgi almak ya da diğer iş fırsatlarını incelemek için aşağıdaki sayfaları inceleyebilirsiniz.
Teknik Destek Uzmanı Teknik Destek Uzmanı Maaşları Teknik Destek Uzmanı Nasıl Olunur? Teknik Destek Uzmanı Nedir? Teknik Destek Uzmanı İş İlanlarıYapmayı sevdiğimiz şeyleri yepyeni yollarla yapabilmemiz için yaratılabilecek olanakları düşünen, üreten ve sürekli yeniden tasarlayan, kültürel çeşit
Şirket Sayfasına GitPrim, Hayat Sigortası.
Teknik Destek Uzmanı pozisyonu ile ilgili daha detaylı bilgi almak ya da diğer iş fırsatlarını incelemek için aşağıdaki sayfaları inceleyebilirsiniz.
Teknik Destek Uzmanı Teknik Destek Uzmanı Maaşları Teknik Destek Uzmanı Nasıl Olunur? Teknik Destek Uzmanı Nedir? Teknik Destek Uzmanı İş İlanları