Müşteri İlişkileri Uzmanı

ARSAVEV HOLDİNG ANONİM ŞİRKETİ

arsaVev’de Kariyer Fırsatı: Müşteri İlişkileri Uzmanı

2017’den bu yana markalı arsa yatırımlarına öncülük eden arsaVev, Türkiye’nin farklı illerinde geliştirdiği projelerle yatırımcılarına kazançlı fırsatlar sunuyor. Bugüne kadar 450.000’den fazla müşteriye ulaşarak 14.675 kişiyi gayrimenkul sahibi yapan arsaVev, şimdi müşteri deneyimini en üst seviyeye taşıyacak yeni takım arkadaşları arıyor!

İş Tanımı: 

• Müşteri memnuniyetini odağa alarak; memnuniyet, welcome (hoş geldin) ve bilgilendirme aramalarını gerçekleştirmek.
  
• Doğum günü ve diğer özel gün aramalarını yaparak müşteri bağlılığını güçlendirmek.
• Müşteri anketlerini yürütmek, sonuçları analiz etmek ve titizlikle CRM sistemine işlemek.
• Müşteri talep ve şikayetlerini analiz ederek çözümü için ilgili ekiplere hızlıca iletmek.
• Emlak ve arsa süreçleri hakkında müşterilere doğru, şeffaf ve güvenilir bilgilendirme sağlamak.

Aranan Nitelikler:

• MYO veya Üniversite mezunu
• Dış arama (outbound) ve çağrı merkezi operasyonlarında deneyimli.
  
• Telefon iletişiminde güçlü, diksiyonu düzgün ve temsil kabiliyeti yüksek.
  
• Sabırlı, empatik, ikna kabiliyeti ve problem çözme becerisi gelişmiş.
• CRM sistemlerini ve Microsoft Office / 365 uygulamalarını etkin kullanabilen.
  
• Takip ve raporlama yönü güçlü, yoğun çalışma temposuna uyum sağlayabilen.
  
• Tercihen gayrimenkul sektöründe müşteri iletişimi tecrübesi olan.
  

arsaVev Çalışanlarına Neler Sağlar?

• arsaVev Akademi ile sürekli eğitim ve gelişim fırsatları.
  
• Yatay ve dikey kariyer gelişim imkanları.
• Dinamik, güvenilir ve şeffaf bir çalışma ortamı.
  
• İnsana saygılı, doğaya duyarlı ve toplumsal cinsiyet eşitliğini benimseyen kurum kültürü.
  
• Duyarlı ve eşitlikçi şirket kültürü.
  

Gayrimenkul yatırım dünyasında müşteri memnuniyetiyle fark yaratmak ve arsaVev ailesinin bir parçası olmak için başvurularınızı bekliyoruz!