Dağıtım Müşteri İlişkileri Asistanı

Arvato Lojistik Dış Ticaret Ve E Ticaret Hizmetleri A.Ş.

Arvato Supply Chanin Solutions, e-ticaret ve tedarik zinciri yönetimi alanında yenilikçi ve uluslararası lider bir hizmet sağlayıcıdır.

Partnerler, Telekomünikasyon, Yüksek Teknoloji ve Eğlence, Otomotiv, Banka, Sigorta, Sağlık, Tüketici Ürünleri ve Yayıncı alanlarında sektör uzmanlarıyla bir araya geliyor. 

15.000'den fazla çalışan, dünya çapında pratik ve ilgili çözümler ve hizmetler sağlamak için birlikte çalışır. En son dijital teknolojiyi kullanan Arvato, müşterileri için stratejik büyüme ortağı olarak karmaşık küresel tedarik zincirlerini ve e-ticaret platformlarını geliştirir, işletir ve optimize eder. Arvato, ortaklarının üretkenliğini ve performansını ölçülebilir şekilde artırmak için çalışanlarının bilgi birikimini doğru teknoloji ve uygun iş süreçleriyle birleştirir. 

Arvato Supply Chain Solutions, Bertelsmann SE & Co. KGaA'nın tamamına sahip olduğu bir yan kuruluştur.

•          Üniversitelerin 2 veya 4 yıllık bölümlerinden mezun
•          Dağıtım Müşteri İlişkileri operasyonları konularında en az 1 yıl deneyimli
•          Tercihen dağıtım operasyonlarında, müşteri ya da taşıyıcı firma deneyimli
•          MS Office programlarına hakim, iyi derecede excel kullanabilen
•          Ekip çalışmasına yatkın
•          Yoğun çalışma temposuna uyum sağlayabilecek
•          İnsan ilişkilerinde başarılı, iletişim becerileri yüksek
•          Erkek adaylar için askerlik görevini tamamlamış
•          İstanbul Anadolu Yakası veya Gebze, Darıca, Çayırova bölgelerinde ikamet eden

İŞ TANIMI

• Müşteriden gelen tazmin taleplerine uygun ve zamanında dönüşlerin yapılması, tedarikçi firmaların günlük operasyonlarındaki sorunlu noktaların tespiti ve sorunlu noktalar için aksiyonlar alınmasının sağlanması
• Günlük operasyonda aksayan noktalara ilişkin gerekli iletişimin (müşteriden gelen bildirimler, tedarikçiden gelen bildirimler, Arvato Lojistik’in operasyonel tespitleri) uygun biçimde sürdürülerek, sorunların çözülmesinin ve operasyonun uygun biçimde devam etmesinin sağlanması
• İşleyen günlük operasyonun, tedarikçi ve müşteri sözleşmelerine uygun olarak yürüyüp yürümediğinin tespiti, bu amaçla gerekli raporlamanın hazırlanıp ilgili kişilere iletilmesi
• Müşteri odaklı yaklaşım ile müşteri şartlarının yerine getirilmesinin sağlanması