Biz Kimiz?
Biz AssisTT’iz…
Kasım 2007’de yüzde yüz Türk Telekom iştiraki olarak kurulduk. Geleneksel çağrı merkezi işlevlerinin ötesine geçerek; satış-pazarlama, yüz yüze hizmet, sosyal medya yönetimi ve gelir yönetimi gibi birçok alanda müşterilerimize çözüm sunuyoruz. Aynı zamanda, yurdun dört bir yanında açtığımız çağrı merkezleriyle iş olanakları yaratıyor, sektördeki lider konumumuzu güçlendirmeye ve hayatlara dokunmaya devam ediyoruz.
Ne Arıyoruz?
Bilgi Teknolojileri ekibimizde görev alacak ve başarı hikayemizi paylaşacak bir çalışma arkadaşı arıyoruz.
- Üniversitelerin ilgili lisans bölümlerinden mezunsan,
- Benzer pozisyonda en az 2 yıl deneyim sahibiysen,
- Monitoring ve ITSM uygulama yöneticiliği (tercihan ZABBIX ve JIRA) tecrüben varsa,
- Masaüstü Sanallaştırma (VDI) teknolojileri, temel servis yönetimi süreçleri (ITIL) ve veri tabanı (SQL) sorgu dili hakkında temel bilgi sahibiysen,
- Teknik makale ve dokümanları anlayabilecek seviyede İngilizce bilgisine sahipsen,
- MS Office programlarını iyi seviyede kullanabiliyorsan,
- İletişim, takım çalışması, zaman yönetimi, koordinasyon yetkinliklerin güçlüyse,
- Araştırma, raporlama, analitik düşünme, bütünü görebilme, problem çözme ve engellerle başa çıkabilme konularında kendine güveniyorsan,
- İstanbul’da yaşıyorsan ya da yaşayabilecek durumdaysan,
- (Erkek adaylar için) Askerlik hizmetini tamamladıysan ya da en az 2 yıl tecil ettirdiysen,
aradığımız çalışma arkadaşlarından biri de SEN’sin demektir!
Senden Ne Bekliyoruz?
Bilgi Teknolojileri ekibimizin bir üyesi olarak;
- ZABBIX, JIRA, VDI uygulamaları ile ilgili gelecek müşteri taleplerini ve problemleri belirlenmiş KPI’lar kapsamında karşılamanı, çözüm için gerekiyorsa vendor ile tüm süreci uçtan uca takip etmeni,
- Sorumlu olunan uygulamalarda, çağrı azaltıcı faaliyetleri yürüterek, problemlerin kök nedenleri tespit etmeni ve sorunlara kalıcı çözüm oluşturmanı,
- Kronikleşen vakalar için gerekiyorsa yönetime raporlamanı,
- Yeni donanımların izleme sistemine eklenmeni ve alarm şablonlarını tanımlaman/güncellemeni,
- Masaüstü sanallaştırma sistemlerini izlemeni, sanal PC tanımlamalarını saha operasyonları ile eşgüdüm halinde yönetmeni,
bekliyoruz.
Sana Ne Sunuyoruz?
- Dinamik bir çalışma ortamı,
- Eğitim olanaklarıyla kişisel ve profesyonel gelişim fırsatları,
- Büyük bir ailenin üyesi olmanın gururu,
- Her geçen gün büyüyen bir işin parçası olmanın güven ve rahatlığı
ile kariyerinde fark yaratabiliriz.
Çünkü biz AssisTT’iz…
• Tecrübe
En az 2 yıl tecrübeli
• Eğitim Seviyesi
Üniversite(Mezun), Yüksek Lisans(Öğrenci), Yüksek Lisans(Mezun)
• Askerlik Durumu
Yapıldı, Muaf, Tecilli
.png)
