Uçak Bileti Satış Temsilcisi
İş İlanı Hakkında
Turizm sektöründe faaliyet gösteren firmamızda, müşteri memnuniyetini ön planda tutarak uçak bileti satış süreçlerini yönetecek bir Uçak Bileti Satış Temsilcisi arıyoruz. Bu pozisyonda, müşterilerimize en uygun uçuş seçeneklerini sunarak, rezervasyon ve satış işlemlerini gerçekleştirecek, müşteri taleplerine hızlı ve etkili çözümler üreteceksiniz. Dinamik bir çalışma ortamında, takım arkadaşlarınızla uyum içinde çalışarak, şirketimizin büyümesine katkı sağlayacak ekip arkadaşları arıyoruz.
Genel Nitelikler
* Havayolu rezervasyon sistemleri Amadeus, Troya (Quickres), Pegasus ve SunExpress havayolu sistemlerini kullanabilen,
- Lise mezunu veya üniversitelerin Turizm, Otelcilik, Turizm İşletmeciliği, Turizm ve Rehberlik, Turizm ve Seyahat İşletmeciliği (MYO), Turizm İşletmeciliği ve Otelcilik bölümlerinden mezun,
- En az 3, en fazla 15 yıl Uçak Bileti Satış Temsilcisi pozisyonunda deneyim,
- İşyerinde çalışma koşullarına uyum sağlayabilecek,
- Güçlü iletişim ve müşteri ilişkileri yönetimi becerisine sahip,
- Detaylara önem veren, çözüm odaklı ve analitik düşünme yeteneği gelişmiş,
- Yoğun çalışma temposuna ayak uydurabilecek,
- Takım çalışmasına yatkın ve iş birliği içinde çalışabilen,
- MS Office programlarını etkin bir şekilde kullanabilen,
- Rezervasyon sistemleri ve biletleme süreçleri hakkında bilgi sahibi
Rol ve Sorumluluklar
- Müşterilere uçak bileti satış hizmeti sunmak ve rezervasyon işlemlerini gerçekleştirmek
- Müşteri taleplerine uygun uçuş seçeneklerini araştırmak ve en iyi alternatifleri sunmak
- Uçak bileti satış süreçlerini yönetmek ve müşteri memnuniyetini sağlamak
- Güncel uçuş bilgilerini takip ederek müşterilere doğru bilgi aktarmak
- Satış hedeflerini gerçekleştirmek için stratejiler geliştirmek ve uygulamak
- Müşteri şikayetlerini ve taleplerini hızlı ve etkili bir şekilde çözmek
- Uçak bileti satış ve rezervasyon sistemlerini etkin bir şekilde kullanmak
- Takım arkadaşlarıyla iş birliği yaparak satış süreçlerini iyileştirme
Aday Kriterleri
Yapay zeka ile bu pozisyona özel mülakat provası yap.
Yapay zeka tarafından oluşturulan pozisyona özel sorularla mülakat provası yap, performansına dair anında geri bildirim al.
