Bilgi Teknolojileri Teknik Destek Sorumlusu

Aygaz

   Görev ve Sorumluluklar

• Kullanıcı hesapları, erişim yetkilendirmeleri ve temel Active Directory işlemlerini yürütmek
• Çağrı ve talep yönetim sistemi üzerinden gelen BT destek kayıtlarını takip ederek ilgili ekiplere yönlendirmek
• Mobil telefon, data hattı, sabit hat ve kurumsal telekomünikasyon hizmetlerine ilişkin operasyonel süreçleri yürütmek
• Kurumsal mobil hat açılış, kapanış, devir ve cihaz taleplerini takip etmek
• BT ekipmanları, yazılım lisansları ve hizmet alımlarına ilişkin satın alma süreçlerini yürütmek
• Tedarikçilerden teklif toplamak, teklif değerlendirme süreçlerine destek olmak ve sipariş süreçlerini takip etmek
• Satın alma süreçlerine ilişkin sözleşme, fatura, teslim tutanağı ve diğer dokümanların takibini yapmak
• BT envanterinin güncelliğini sağlamak, zimmet süreçlerini yürütmek ve periyodik envanter kontrollerini gerçekleştirmek
• Tedarikçiler ve hizmet sağlayıcılarla koordinasyonu sağlayarak hizmet seviyelerinin takibini yapmak
• BT süreçlerine ilişkin dokümantasyon oluşturmak ve güncel tutulmasını sağlamak
• Fatura, sözleşme, teslimat ve diğer operasyonel evrak süreçlerini takip etmek
• BT Bütçesini yapılması ve genel takibi ile ilgili kontrolleri gerçekleştirmek

Aranan Nitelikler

• Üniversitelerin ilgili bölümlerinden mezun,
• Bilgi teknolojileri süreçleri, uygulamaları ve teknik kavramlar konusunda bilgi sahibi,
• BT varlık yönetimi ve envanter süreçlerinde deneyim sahibi,
• Satın alma, tedarikçi yönetimi ve operasyonel evrak süreçlerinde görev almış,
• Analitik düşünme ve problem çözme becerileri gelişmiş,
• Planlama, koordinasyon ve takip yönü güçlü,
• Takım çalışmasına yatkın ve iletişim becerileri kuvvetli.