Bilgi Teknolojileri Destek Sorumlusu Nedir, Nasıl Olunur?

• Sistemlerin teknik destek taleplerini aktif olarak izlemek ve sorunlarının giderilmesini sağlamak,
• Kurum bünyesindeki donanım, ağ ve yazılımların kurulum ile bakımlarını gerçekleştirmek,
• Sunucu sistemlerinin performansları ile problemlerini incelemek ve iyileştirme çalışmalarında bulunmak,
• Kullanıcı sorunlarının ve taleplerinin karşılanmasına yönelik destek hizmeti vermek,
• Sistemlerin geliştirilmesine yönelik işletim sistemleri veya donanım ihtiyaçlarını takip etmek ve tedarik sürecine destek vermek,
• Yeni teknoloji ile sistemleri test etmek ve değerlendirmek,
• Sunucuların ve kullanıcıların yedekleme işlemlerini gerçekleştirmek,
• Güvenlik ve verimliliği sağlamak için sistem uç noktalarını proaktif olarak izlemek,
• Kurum içi envanter, lisans ve altyapı bilgilerinin takibini yapmak,
• İlgili proje ekibiyle çalışarak, kullanıcı dostu çözüm ve servislerin sunulmasında rol almak,
• Düzenli olarak, sistem ve kullanıcı işlemleri ile ilgili faaliyetlerin raporlarını hazırlamak ve yönetime sunmak,
• Genel iş gereksinimlerini destekleyen veya yönetim tarafından kendisine atanan diğer görevleri yerine getirmek

Bilgi teknolojileri destek sorumlusu olmak için, üniversite veya meslek yüksekokullarının Bilgisayar Programcılığı, Bilişim Teknolojileri, Elektronik Teknikerliği, Bilgisayar Mühendisliği ve ilgili bölümlerinden mezun olmak gerekmektedir.

• Bilişim teknolojilerine hakim olmak,
• Planlama ve organizasyon becerisi göstermek,
• Problemler karşısında çözüm üretebilmek,
• İşbirliği ve ekip çalışmasına yatkınlık göstermek,
• Etkili iletişim becerisi sergilemek,
• Erkek adaylar için, askeri yükümlülüğü bulunmamak