Satış Sonrası Hizmetler Mühendisi

BETAPAK MAKİNE ANONİM ŞİRKETİ

Hadımköy Deliklikaya' da ambalaj makineleri üretimi yapan şirketimizin Satış Sonrası Hizmetler departmanında çalışmak üzere aşağıdaki niteliklere sahip,

‘’Satış Sonrası Hizmetler Teknik Mühendisi’’ arıyoruz.

 GENEL NİTELİKLER

- Üniversitelerin Makine, Mekatronik, Elektrik-Elektronik vb. mühendislik bölümlerinden mezun,

- Tercihen Endüstriyel makine imalatı veya satış sonrası hizmetlerde en az 3 yıl deneyimli,

- İyi derecede İngilizce, tercihen 2. dil Arapça bilen,

- Mekanik, pnömatik, elektrik ve otomasyon sistemleri hakkında bilgi sahibi,

- MS Office, ERP ve CRM sistemlerini kullanabilen. PLC ve HMI sistemleri hakkında temel veya ileri düzey bilgi sahibi,

- Teknik resim okuyabilen ve yorumlayabilen,

- Yurt içi ve yurt dışı seyahat engeli olmayan,

- Etkili iletişim kurabilen, ekip çalışmasına yatkın, insan ilişkileri kuvvetli ve dinamik,

- Analitik ve stratejik düşünebilen, planlama ve süreç takibi yetkinliklerine sahip,

- Sorumluluk bilinci yüksek, problem çözme becerisi gelişmiş ve ikna kabiliyeti yüksek,

- Müşteri odaklı bakış açısına sahip, hedef ve sonuç odaklı çalışabilen,

- B sınıfı sürücü belgesine sahip ve aktif araç kullanabilen,

- Erkek adaylar için askerlik görevi ile ilişiği olmayan.

İŞ TANIMI

- Yurt içi ve yurt dışı müşterilere teknik servis hizmeti vermek,

- Yeni kurulan makinelerin montaj, devreye alma, test işlemleri ve operatör eğitimlerini gerçekleştirmek,

- Müşteri sahalarında meydana gelen mekanik, elektrik, pnömatik ve otomasyon arızalarını analiz ederek gidermek,

- Uzaktan bağlantı veya telefon desteği ile teknik problemlere çözüm sunmak,

- Planlı bakım faaliyetlerini zamanında ve eksiksiz gerçekleştirmek,

- Makinelerin performans analizlerini yaparak iyileştirme önerileri sunmak,

- Retrofit, modernizasyon ve revizyon projelerinde aktif görev almak,

- Müşteri ihtiyaçlarını analiz ederek yedek parça, bakım sözleşmesi ve teknik geliştirme fırsatlarını belirlemek ve Ticari Satış ekibine iletmek,

- Servis ziyaretleri sonunda detaylı servis raporlarını hazırlamak ve ERP/CRM sistemine işlemek,

- Teknik dokümantasyon, kullanım kılavuzu ve servis prosedürlerinin geliştirilmesine katkıda bulunmak,

- Teknik uygunsuzlukları raporlamak ve düzeltici faaliyet talebinde bulunmak.