Tele-Satış Takım Lideri

Bitay Teknoloji AS

Bitay Teknoloji, Türkiye'nin en gelişmiş dijital para alım ve satım işlemlerinin yapılmasını sağlayan ileri düzey trade sistemini hem web hem de mobil uygulama olarak sunan borsadır. Ayrıca, geleceğin finans teknolojisine dayalı masrafsız ve anlık para transferi ile anlaşmalı üye işyerlerimizde de dijital para olarak ödeme sistemi imkanı sunmaktadır. Global Borsaların en büyükleriyle yaptığımız çözüm ortaklığı anlaşmaları ile de Türkiye'deki en fazla ürün çeşitliliğine ve piyasa hacim derinliğine sahip firmadır. Platformumuz Bilim, Sanayi ve Teknoloji Bakanlığı Desteği ile Yıldız Teknik Üniversitesi Teknopark'ında Araştırma-Geliştirme Projesi olarak geliştirilmiştir. Kurucularımızın Finansal Teknoloji ve Yatırım sektörlerindeki uzun soluklu tecrübelerinin de ışığında faaliyetlerimizi sürdürmekteyiz.

İŞ TANIMI

• Şirketin ürün ailesini takip etmek ve ürünlerin tüm özelliklerine hakim olmak,
• Rakip ürünleri öğrenmek ve satışından sorumlu olunan ürünler ile farklarını belirlemek,
• Telefon ile satış kanalına verilen hedefleri ve gerçekleşen hedefleri düzenli takip etmek,
• Telefon ile satış yapılmak istenen hedef kitlenin ihtiyaçlarını belirlemek ve ekip lideri olarak, kendisine bağlı olan tele-satış temsilcileri ile paylaşmak,
• Müşterilerden gelen ihtiyaçları, sorunları düzenli olarak takip etmek ve tele-satış kanalı sorumlusu ile paylaşmak,
• Ekibini hedeflere ulaşmaları için motive etmek, belirli dönemlerde tamamlanacak hedefler belirlemek,
• Ekibinin satış çağrılarını düzenli olarak takip etmek; gelişim alanlarını belirlemek ve destek vermek,
• Arama listelerini incelemek, ortaya çıkan sorunları tele-satış kanalı sorumlusuna bildirmek,
• Arama listelerinin ekip içerisinde adil dağılımını sağlamak,
• Uzayan çağrıları takip etmek; gerektiğinde müdahale etmek ve destek vermek,
• Çağrı merkezi için uygulanan yasal mevzuatlara uyum konusunda ekibini bilgilendirmek ve takip etmek,
• Ekibi için çağrı verimlilik analizleri yapmak ve üst yöneticisine raporlamak.

    GENEL NİTELİKLER

• Üniversitelerin ilgili önlisans ve lisans derecelerinden mezunu,
• Tele-Satış yönetiminde min. 5 yıl deneyimli
• İnsan ilişkilerinde başarılı, etkin iletişim ve temsil yeteneğine sahip, takım çalışmasına yatkın
• Planlama ve Organizasyon yeteneği gelişmiş
• Takipçi, hedef ve sonuç odaklı
• MS Office programlarını etkin olarak kullanabilen
• Erkek adaylar için askerlik hizmetini tamamlamış adayların başvurularını bekliyoruz.