IFS Destek Uzmanı

Bonfilet

1905 yılından bu yana faaliyet gösteren, et ve paketlenmiş kırmızı et sektörünün öncü kuruluşlarından olan firmamızın Gürpınar / Beylikdüzü lokasyonunda görevlendirilmek üzere IFS Destek Uzmanı arıyoruz.

Genel Nitelikler

• Ön lisans veya lisans mezunu; tercihen Endüstri Mühendisliği, Yönetim Bilişim Sistemleri (YBS) veya süreç ve bilgi sistemleri odaklı ilgili bölümlerden mezun adaylar. 

• Tercihen IFS, ERP veya benzeri kurumsal yazılım sistemlerinde kullanıcı deneyimine sahip,

• Veri girişi, veri kontrolü, raporlama ve süreç takibi konusunda deneyimli,

• MS Office programlarını, özellikle Excel’i etkin kullanabilen,

• Sistem üzerinde hata, eksiklik ve gecikmeleri takip edebilecek analitik bakış açısına sahip,

• Dikkatli, düzenli, çözüm odaklı ve iş takibi güçlü,

• Farklı birimlerle etkin iletişim kurabilen, kullanıcı desteği verme konusunda istekli,

• Yoğun iş temposunda önceliklendirme yapabilen ve sorumluluk alabilen,

İş Tanımı

• IFS sistemi üzerindeki günlük süreçlerin takibini yapmak,

• Kullanıcıların IFS kullanımı sırasında yaşadığı sorunlara destek olmak ve gerekli yönlendirmeleri yapmak,

• Sistem üzerindeki eksik, hatalı veya gecikmiş veri girişlerini takip etmek; ihtiyaç halinde veri girişlerini gerçekleştirmek,

• Süreçlerde aksayan, bekleyen veya hatalı ilerleyen adımları tespit ederek ilgili birimlerle koordinasyon sağlamak,

• Kullanıcı kaynaklı veya süreçsel sorunların çözümü için ilgili ekipler ve yöneticilerle iletişim yürütmek,

• Sistem kayıtlarının doğruluğunu, güncelliğini ve süreçlerle uyumunu kontrol etmek,

• IFS modüllerine ilişkin süreç, kullanım ve kullanıcı dokümanlarını hazırlamak; güncelliğini takip etmek ve ihtiyaç halinde revize etmek,

• Sistem kullanımına ilişkin prosedür, iş akışı, kullanıcı rehberi ve sık sorulan sorular gibi dokümanların oluşturulmasına ve geliştirilmesine destek olmak,

• Süreçlerde yapılan değişikliklerin ilgili dokümanlara zamanında yansıtılmasını sağlamak,

• Çalışanlara sistem kullanımı konusunda yönlendirme ve ilk seviye destek vermek,

• IFS kullanımına ilişkin tekrar eden sorunları, ihtiyaçları ve geliştirme alanlarını raporlamak,

• Süreçlerin sistem üzerinde daha düzenli, hızlı ve verimli ilerlemesine katkı sağlayacak iyileştirme önerileri geliştirmek,

• Gerekli durumlarda bilgi işlem, teknik destek ve ilgili sistem ekipleriyle koordineli çalışmak.