Teknik Şef

BORTAŞ BÜRO MAKİNALATEK.SER.HİZ.SAN.TİC.LTD.ŞTİ.

Bortaş olarak, 17 yıldır müşteri memnuniyetini ön planda tutarak çalışıyoruz. Ticaret odaları ve otel zincirleri gibi seçkin müşteri portföyümüzle birlikte fotokopi, printer ve tarayıcı makinalarının satış, kiralama ve teknik servis hizmeti alanlarında faaliyet göstermekteyiz. Sektörün önde gelen oyuncularından biri olarak, istikrarlı büyümemizi sürdürüyoruz.

Genişleyen operasyonumuzu ve teknik ekibimizi sevk ve idare edecek, teknik bilgi birikimini güçlü bir ticari vizyonla birleştirebilecek,hem yönetsel süreçleri yürütecek hem de sahada aktif olarak rol alacak liderlik vasıflarına sahipTeknik Şef/Müdür/Teknisyen arıyoruz. Eğer siz de kariyerinizde güçlü bir adım atmak, başarılı bir ekibe liderlik etmek ve şirketimizin uzun vadeli başarı hikayesinde rol almak istiyorsanız, başvurunuzu bekliyoruz.

Sorumluluklarınız

• Ekip Yönetimi ve Koordinasyon: Teknik servis ekibinin iş bölümünü yapmak, motivasyonunu artırmak ve performansını yönetmek.

• Saha ve Operasyon Yönetimi: Müşterilerimize sunulan kurulum, periyodik bakım ve onarım hizmetlerinin kalitesini artırmak; sahada aktif olarak cihazların bakım ve onarım işlemlerini gerçekleştirmek.

• Arıza ve Kriz Yönetimi: Kompleks veya çözümü uzayan teknik arızalarda ekibe liderlik ederek hızlı, etkili ve kalıcı çözümler üretilmesini sağlamak.

• Müşteri İlişkileri ve Ticari Süreçler: Teknik destek süreçlerinde müşteri memnuniyetini en üst düzeyde tutmak; sahip olduğu satış formasyonu ile müşterilerdeki potansiyel ürün/hizmet ihtiyaçlarını (satış, kiralama vb.) doğrudan analiz etmek ve ticari ilişkileri yürütmek.

• Raporlama ve Planlama: Teknik servis faaliyetlerini, parça stok durumlarını ve ekip performansını düzenli olarak üst yönetime raporlamak.

• Teknolojik Gelişim: Sektördeki yeni teknolojileri takip ederek ekibin eğitim ihtiyaçlarını belirlemek ve gelişimlerini desteklemek.

Neler Sunuyoruz?

• Sektörde deneyiminize uygun, rekabetçi maaş ve yan haklar

• Güçlü ve kurumsal bir markada çalışma imkanı

• Dinamik ve profesyonel bir çalışma ortamı

• Kişisel ve profesyonel gelişim fırsatları

• Kurumsal markalardaki önemli pozisyonlarda çalışanlarla kalıcı networking edinme olanakları

Nitelik ve Beceriler

• Üniversitelerin Elektrik, Elektronik, Bilgisayar veya ilgili Mühendislik/Meslek Yüksekokulu bölümlerinden mezun olmak.

• Ofis ekipmanları (fotokopi, yazıcı, tarayıcı) teknik servis süreçlerinde Şef başvuruları için en az 6 yıl, Müdür başvuruları için en az 15 yıl, teknisyen başvuruları için en az 3 yıl deneyim sahibi olmak.

• Sahada aktif olarak çalışmaya yatkın olmak ve cihazların bakım/onarım süreçlerine bizzat hakim olmak.

• Satış formasyonuna, ticari algıya ve müşteri ilişkileri yönetimi becerilerine sahip olmak (Tercih sebebidir).

• Müdür Pozisyonu için ekip yönetimi, delegasyon ve liderlik profesyonelliği gelişmiş olmak.

• Problem çözme, analitik düşünme ve kriz anında doğru karar alabilme yeteneğine sahip olmak.

• Gelişmiş iletişim becerileri, müşteri odaklı çalışma disiplini ve çözüm odaklı bakış açısı.

• İyi derecede bilgisayar ve sektörel yazılım/otomasyon kullanımı.

• B sınıfı ehliyete sahip olmak ve aktif olarak araç kullanabilmek.