GENEL NİTELİKLER VE İŞ TANIMI
Borusan Otomotiv Grubu İnsan Kaynakları; fırsat eşitliği esasına dayanan ve istihdamda kadınlara öncelik sağlayan, çalışanların potansiyellerini ortaya koyabilme imkanlarını ve çeşitliliği destekleyen, yenilikçi ve yaratıcı düşüncelere açık, gelişim odaklı, iş tatmini yüksek, dinamik ve en önemlisi çalışanların kendilerini değerli hissettikleri bir ekip oluşturmayı hedefler.
Borusan Oto Değerlendirme şirketimiz bünyesinde Balgat lokasyonunda görevlendirmek üzere “Atölye Formeni” aramaktayız.
Görev Tanımı:
- Meslek Lisesi veya Meslek Yüksek Okulu Mezunu (Tercihen Otomotiv Motor Bölümü, Otomotiv Elektromekaniği Bölümü),
- Birden çok markada iş deneyimi olan (BMW, Mini, JLR, VW, Audi, Opel, Honda, Renault, Ford vb.),
- Tercihen Mesleki Yeterlilik belgesi, ustalık, kalfalık belgesi olan,
- Tercihen otomotiv sektöründe en az 10 yıllık iş deneyimine sahip,
- B sınıfı ehliyet sahibi,
- Bakım, Arıza Arama Diyagnoz ile ilgili tüm süreçlere hakim.
İş Tanımı:
- Atölye çalışanlarından sorumludur,
- Gereken durumlarda Yerinde Servis Hizmeti vermek için müşterilerin adresinde olur, şehir dışı çalışmalarına katılır,
- Müşterilere nazik bir şekilde davranmalı ve şikayetlerini / isteklerini hızlı şekilde cevaplandırır veya bu şikayet ve istekleri uygun kişilere yönlendirir,
- Gerekli durumlarda müşteriler ile test sürüşüne çıkar ve araçların ön kontrol işlemlerini yerine getirir,
- Sorumluluğu altındaki tüm kayıtları belirlenen şekil ve sistem içerisinde muhafaza eder ve saklama süresi bittiğinde sorumluluğu altındaki kayıtları belirlenen şekilde imha eder,
- Kendisine bildirilen uygunsuzluklarla ilgili çalışmalar yapar ve düzeltici faaliyet başlatır ve takip eder,
- Sahip olduğu süreçlerin performans kriterlerini izler, analiz eder ve iyileştirilmesi için gerekli aksiyonların yapılmasını sağlar,
- Servis Danışmanı tarafından açılan iş emirlerini inceler, mekanik teknisyene iş dağılımını sağlar, gerekli durumlarda Servis Danışmanı'na araç kabul aşamasında destek olur,
- Bir önceki günden sarkan işlerin kontrolünü yapar, servis danışmanına bilgi verir, atölyenin mesai ihtiyacına göre planlamasını yapar,
- İş emrinde yapılması gereken onarım kapsamına göre mekanikerleri yönlendirir, gerekli durumlarda özel takım kullanımı hakkında bilgi sağlar,
- Onarım sırasında çıkabilecek ilave iş ve/veya parça değişimi gibi konularda mekaniker ile beraber araç başında inceleme yapar, gerekirse servis danışmanına bilgi verir/onay alır,
- Değişmesi gereken ilave parçaların listesinin hazırlanmasını sağlar, stokta bulunmayan parçalar için hazırlanan sipariş formlarını kontrol eder, onaylar,
- Fason olarak yaptırılacak onarımlar için ilgili firmalarla görüşür, işi teslim edip takibini yapar, tamamlanan onarımın kontrolünü yapıp faturasını iş emrine girer, servis danışmanına bilgi verir,
- Gerekli durumlarda mekaniker ile beraber arıza tespiti yapar, diagnoz yöntemleri için mekanikeri yönlendirir, mekaniker ve/veya servis danışmanına iş üstü eğitim verir,
- Müşteri ve/veya diğer bayilerden gelen telefonları cevaplar (parça takibi, teknik bilgi istenmesi, arıza, geri bildirim vb..),
- Memnuniyetsizlik nedeni ile (geri dönen iş) başvuran müşterilerin dosya ve servis geçmişini inceler,
- Her türlü atölye ihtiyacından ve süreçlerinden sorumludur,
- Onarım için gerekli ekipmanların ihtiyaç analizini yapar, sipariş sürecini yönetir,
- Mekanikerler ile beraber düzenli olarak bilgilendirme ve paylaşım toplantıları yapar,
- Atölye düzeninin genel kontrolu, temizliğinin takibi, yağ odası, akü odası gibi özel alanlarının kontrolünü yapar,
- Atıl ürünlerin, atık yönetmeliklerine uygun olarak depolanıp bertarafı için gerekli düzenlemeleri yapar,
- Test ekipmanları ve aks ölçüm cihazlarının yeni versiyonlar ile güncellenmesi takibini yapar, gerekli yüklemelerin düzenli yapılmasını organize eder,
- Aylık olarak mekaniker performans ölçümlemelerin ve atölyenin üretken olmayan zaman değerlerinin düzenli olarak takip eder, mekanikerlerle birebir görüşmeler yapar
- Atölyede kullanılan el aletleri ve özel takımların düzenli sayımının yapılması, atölye ekipmanlarının, liftlerin periyodik bakım ve kalibrasyonlarının yapılıyor olmasının takibini yapar,
- Atölye içi eğitim (EPS), eğitim CD'lerinin çalışılması, gerekli durumlarda iş üstü eğitim ve/veya mekanikerler arasında rotasyon yapılması konularının takibi, gerekli organizasyonu yapar
- İş güvenliği, kazalardan korunma için ilgili yönetmelik ve uygulamalara tam anlamıyla uyulmasını sağlar,
- Gerekli durumlarda yapılan onarımın teknik son kontrolünü yapmak için yol testi yapar
- Grupların, düzenli, disiplinli, temiz çalışmasını ve motivasyonunu sağlar, atölyenin temizliğini sağlar,
- İmalatçıdan gelen bilgileri ilgili personel arasında düzenli olarak ve zamanında dağıtır,
- Borusan Oto İş Sağlığı ve Güvenliği El Kitabı’nda belirtilen kurallara uygun çalışma yapmak ve gerekli önlemleri almak,
- İş Sağlığı ve Güvenliği yasal mevzuatına uygun çalışma yapmak gerekli önlemleri almak, gerçekleştirilen İş Sağlığı ve Güvenliği çalışmalarına (Acil Durum tatbikatları, Risk Değerlendirmesi, Ramak Kala, Tehlike bildirimi, İSG Eğitimleri vb.) katılım sağlamak.
• Tecrübe
En az 10 yıl tecrübeli
• Eğitim Seviyesi
Lise(Mezun), Ön Lisans(Mezun)
