Müşteri İlişkileri Yönetimi Proje Öğrencisi
İş İlanı Hakkında
Sorumlulukların
Kariyerinde farklılığın zamanının geldiğini mi düşünüyorsun? O halde doğru yerdesin. Heyecan verici, uluslararası bir ortamda çalışabileceğin ve şirketin başarısına kişisel olarak katkıda bulunabileceğin bir ortam seni bekliyor. Ana sorumlulukları aşağıdaki gibi olacak şekilde Müşteri Talep Yönetimi Proje Öğrencisi arıyoruz;
/ Müşteri Değer Yönetimi ekibi içerisinde yürütülen müşteri talep ve şikayet süreçlerine destek vermek
/ Müşteri şikayetlerinin ilgili ekip ve kişilere sistem üzerinden yönlendirilmesi ve takibinin yapılması
/ Sosyal medya kanallarından gelen müşteri bildirimlerinin incelenmesi ve ilgili havuzların yönetimine destek sağlamak
/ Müşteri talep ve şikayetlerine yönelik iyileştirme çalışmalarında ekip üyeleriyle birlikte aktif rol almak
/ Departman ihtiyaçları doğrultusunda raporların hazırlanmasına destek olmak
Profilin
/ Üniversitelerin ilgili bölümlerinde 2. veya 3. sınıf öğrencisi
/ Haftanın en az 3 tam günü çalışma imkanı olan
/ Analitik düşünen, sistematik ve disiplinli çalışmaya yatkın
/ Müşteri memnuniyetine önem veren, çözüm odaklı ve iletişimi kuvvetli
/ MS Office programlarına hakim
Aday Kriterleri
Yapay zeka ile bu pozisyona özel mülakat provası yap.
Yapay zeka tarafından oluşturulan pozisyona özel sorularla mülakat provası yap, performansına dair anında geri bildirim al.
Şirket Hakkında
BSH HAKKINDA BSH Hausgeräte GmbH, 2021 yılında 15,6 milyar euro toplam cirosu ve dünya genelinde 62.000 çalışanı ile ev aletleri sektöründe küresel bir liderdir.
Yan Haklar
- Özel Sağlık Sigortası
- Servis
- Prim
- Yemekhane
- Tam Gün Sağlık Hizmetleri