Müşteri Yöneticisi

Burda Bebek Ürünleri San. ve Tic. A.Ş.

Şirketimiz Geleneksel Kanal Müdürlüğü bünyesinde Samsun-Sinop-Tokat-Amasya-Çorum bölgelerinde görevlendirilmek üzere Müşteri Yöneticisi arayışımız bulunmaktadır.

Genel Nitelikler

·         Ön lisans veya lisans mezunu,

·         Benzer pozisyonda en az 5 yıl saha tecrübesi bulunan,

·         Belirlenen günlük rut planı çerçevesinde düzenli olarak müşteri ziyaretlerini gerçekleştirebilecek,

·         Sorumlu olduğu bölgesi dahilinde müşteri portföyünü genişletebilecek,

·         Güçlü iletişim becerilerine sahip,

·         Müşteri odaklı çalışabilen,

·         Raporlama konusunda yetkin,

·         Planlama ve organizasyon becerileri gelişmiş,

·         Seyahat engeli olmayan,

·         Erkek adaylar için askerlik ile ilişiği kalmamış,

·         B sınıf ehliyeti olan ve aktif araç kullanabilen,

·         Samsun’da ikametgah eden adayların başvurularını bekliyoruz.

Görev Tanımı

·         Belirlenen günlük rut planını kontrol etmek ve rut planları çerçevesinde düzenli olarak müşteri ziyaretlerinde bulunmak,

·         Rut planı çerçevesinde ziyaret edilen müşterilerin siparişlerini almak, eksik ürünleri tespit ederek siparişe eklemek,

·         Tanımlı olan müşterilerin merkez ziyaretlerini yapmak ve satınalma görüşmelerinde bulunmak,

·         Tanımlı müşterilerdeki tahsilat süreçlerini yönetmek, tanımlı riskler ve vadeler çerçevesinde müşteriyi yöneterek, müşteri takibini iyi yapıp olası riskleri şirkete ve yöneticisine bildirmek,

·         Müşteri bazlı yıllık planları çıkartmak; ciro ve büyüme planlarını hazırlayıp yöneticisine sunmak, yıl içerisinde bu hedeflerin takibini yapmak ve hedeflerini yerine getirmek,

·         Müşteri bazlı aktivite insert ve aksiyon planlarını yapıp, sahada yönetimini sağlamak,

·         Yıllık bütçelere paralel olarak müşteri bazlı belirlenen bütçeler çerçevesinde harcama yönetimini yapmak ve gerekli faturaların alınıp merkeze iletilmesini sağlamak,

·         Fatura ve bütçe mutabakatını yapıp ilgili departmana bildirmek,

·         Müşterilerden alınan siparişlerin sisteme girişini ziyaret sonrasında yapmak,

·         Müşterileri yeni ürünler, kampanya ve promosyonlar hakkında bilgilendirmek ve tanıtım faaliyetlerinde bulunmak,

·         Satış hedefleri ve stratejileri doğrultusunda belirlenen ve aktarılan tüm aktiviteleri eksiksiz bir şekilde sahaya yansıtmak ve takibini yapmak,

·         Mağazalardaki ürünlerin raf fiyatlarının kontrolünü yapmak ve ürünlerin son kullanma tarihlerini gözden geçirmek,

·         Müşterilerden alınan siparişlerin zamanında ve doğru şekilde sevk edilmesini takip etmek ve gerekli durumlarda müşterileri bilgilendirmek,

·         Müşteri ilişkileri yönetimi kapsamında müşteri ile kurulan iletişim ve yaklaşıma özen göstermek, müşteri bilgilerini güncel tutmak.