Nöbetçi Müdür ( Duty Manager )

Burdock Hotel Istanbul, Autograph Collection

İstanbul/Karaköy de yer alan Marriott Zincirine bağlı Burdock Hotel Autograph Collection marka otelimizde görevlendirilmek üzere 15:00-23:00 ve 23:00-07:00 Shiftlerinde dönüşümlü olarak çalışacak aşağıdaki nitelikleri taşıyan “ Nöbetçi Müdür   ( Duty Manager ) “ arayışımız bulunmaktadır.

 Genel Nitelikler:

• Turizm ve Otelcilik alanında eğitim veren Üniversitelerin ilgili bölümlerinden mezun,
• Tercihen bu pozisyonunda en az 2 yıl deneyimi olan
• Raporlama tarafı gelişmiş,
• Mesai saatleri içerisindeki otelin tüm operasyonundan sorumlu olabilecek ,
• Yöneticilik vasıflarına sahip ve iletişim becerileri yüksek,
• Güler yüzlü hizmet sunmayı ilke edinmiş,
• Diksiyonu düzgün, dış görünüşüne özen gösteren 
• Çok iyi derecede İngilizce bilgisine sahip
• MS Office ve Opera programlarına hakim,
• Takım çalışmasına inanan,
• Temsil ve ikna yeteneği olan,
• Misafir memnuniyetini ön planda tutan ve disiplinli,

İş Tanımı

• Tüm operasyon işleyişinin otel standart ve prosedürlerine uygun olarak yürütülmesini, kontrol edilmesini ve raporlamaların yapılmasını sağlamak,
• Otelin genel güvenliğinin sağlanmasından sorumlu olmak, 
• Oteli dolaşarak denetlemek, 
• Vardiya öncesi MOD raporunu okuyarak gün sonu ve gün içi doluluk oranı beklenen misafir türü vb. bilgileri alarak bu bilgiler doğrultusunda sorumluluğundaki vardiyanın iş planını yaparak ilgili birimlerle koordinasyonu sağlayarak operasyonu yönetmek,
• Misafir tarafından bildirilen özel istek ve şikayetlerde misafir ile iletişime geçerek çözülebilecek durumları misafir memnuniyeti çerçevesinde yerine getirmek, 
• Yetkisi dahilinde satışı arttırmak için ekibe anlık yönlendirmeler yapmak,
• Acil durumlarda eylem planına uygun davranarak gerekli müdahaleleri yapmak,